to read complaints and reviews, or file yours.Kendi ATM'sinden Para Çekme İşleminde Bilgilendirilmeden Hizmet Bedeli Kesilmesi
13 Ekim tarihinde QNB Finansbank’a ait kartımla, kendi bankamın kendi ATM’sinden 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 266 TL “hizmet bedeli” adı altında bir kesinti gerçekleştirildi. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.
Kendi bankamın kendi kartı ile, kendi ATM’sini kullanarak para çektiğim halde neden ekstra bir ücret alındığını anlamakta güçlük çekiyorum. Hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
