to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yutulan 8.000 TL İçin Çözüm Bekliyorum: QNB Ve Denizbank Arasında Mağduriyet
23.10.2025 tarihinde İzmir Seferihisar’da bulunan g0920 kodlu Denizbank ATM’sinde QNB mobil bankacılık QR kodu ile işlem yaparken yaklaşık 8.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. ATM, işlem sırasında “Tanımlanamayan paranızı geri alın” şeklinde bir uyarı verdi ve hazneyi açtı; ancak haznenin içinde para yoktu. Hazne uzun süre açık kaldıktan sonra “Gecikmeli işlem” hatası verdi ve son olarak “Paranıza el konulmuştur, lütfen bankanız ile iletişime geçin” uyarısı çıktı.
Olayın ardından QNB üzerinden kayıt oluşturdum, ancak ilk başvuruma olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar kayıt açtım ve halen çözüm bekliyorum. Kartımın son 4 hanesi 3812’dir ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Param hesabıma yatırıldı çok teşekkür ederim.
