Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Çekme
ATM Para Çekiminde Beklenmeyen 600 TL Kesintisi Ve İade Talebi

ID:35659547

ATM Para Çekiminde Beklenmeyen 600 TL Kesintisi Ve İade Talebi

Emre

06 Nisan 13:46

QNB Finansbank Sarıgazi Merkez gişe ATM’sinden 28–29 Mart tarihlerinde önce 20.000 TL, ardından 10.000 TL olmak üzere toplam iki kez para çektim. Her bir işlem için 300 TL olmak üzere toplam 600 TL kesinti yapıldığını işlem sonrasında fark ettim. Aynı hesaptan daha önce de defalarca para çekmeme rağmen hiçbir şekilde böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım; bu ilk defa yaşandı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ticari hesabımdan yapılan bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana ikna edici bulmadığım, sudan sebepler sayıldı ve kesintinin nedenini açık ve net şekilde izah edemediler. Daha önce ücret alınmayan bir işlem için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bu kadar yüksek masraf kesilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle 20.000 TL ve 10.000 TL’lik para çekme işlemlerinden alınan toplam 600 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini ve ticari hesabımdan yapılacak benzer işlemlerde hangi şartlarda ne kadar masraf alınacağı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

atm-para-cekiminde-beklenmeyen-600-tl-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

QNB Türkiye

06 Nisan 13:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

ATM’den Yapılan Yüksek Tutarlı Çekimlerde Gizli Kesinti Mağduriyeti

Seda

QNB Türkiye

22 Aralık 2025 12:50

506

22 Aralık tarihinde Esenyurt Torium AVM’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinden önce 10.000 TL, ardından 20.000 TL para çektim. Bu işlemleri yaparken ATM’de “limit üstü çekim için ek ücret/komisyon kesintisi yapılacağına” dair hiçbir uyarı, bilgilendirme veya onay ekranı gösterilmedi. İşlem sonrasında...

atmden-yapilan-yuksek-tutarli-cekimlerde-gizli-kesinti-magduriyeti-1.jpg

Selen sonuçtan hiç memnun değil

ATMden Habersiz Kesintiyle 596 TL Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Açıklama

Selen

QNB Türkiye

07 Kasım 2025 15:41

696

2 Kasım 2025 Pazar günü, QNB Finansbank’a ait Çalı Yolu Seyhanlar Özhan karşısındaki ATM’den kendi QNB Finansbank kartımla iki ayrı işlemde toplam 30.000 TL para çektim. İlk işlemde 10.000 TL çekim için 298 TL, ikinci işlemde 20.000 TL çekim için yine 298 TL olmak üzere toplamda 596 TL kesinti yapıl...

atmden-habersiz-kesintiyle-596-tl-kaybi-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-aciklama-2.jpg

1 Destek

Yumni sonuçtan hiç memnun değil

ATM’nin Yuttuğu 19.800 TL İçin Acil İşlem Talebi

Yumni

QNB Türkiye

30 Mart 11:15

166

27.03.2026 tarihinde saat 18.20–18.35 arasında Fatih’te bulunan TEB şubesi ATM’si üzerinden QNB hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM önce 200 TL’yi iade etti, kalan tutar için işlem devam ederken bir anda arıza vererek parayı iade etmedi. Ekrandaki arıza uyarısı bir süre sonra kaybold...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Şube Nakit Vermedi, ATM'den Para Çekerken Haksız Kesinti Yapıldı

Özge

QNB Türkiye

29 Kasım 2025 16:29

641

14, 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde QNB Finansbank hesabımdaki parayı şubeden çekmek istediğimde, banka şubesi bana nakit ödemeyi yapmayıp ATM’ye yönlendirdi. Şubeden paramı alamadığım için mecburen QNB Finansbank ATM’sinden bu tarihlerde toplamda 95.000 TL çekim yaptım. Bu çekimler sonrasında hes...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Komisyon Kesintisi

Berkay

QNB Türkiye

17 Eylül 2025 21:59

444

15 Eylül saat 14.50’de Kocaeli Darıca’daki QNB ATM’sinden QNB’ye ait banka kartımla önce 20.000 TL, ardından 10.000 TL olmak üzere iki kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemde de, herhangi bir uyarı veya komisyon bilgilendirmesi yapılmadan, toplamda 600 TL (her işlemde 300 TL) komisyon...