Acil Limit Kısıtlaması Nedeniyle Kredi Kartı Limitimin Tam Kullanılamaması

QNB Finansbank’a ait Trendyol kredi kartımın toplam limitinin bir kısmı çok uzun zamandır “acil limit” olarak tanımlı görünüyor. Bu nedenle kart limitimi her yerde serbestçe kullanamıyor, acil limit kısıtlaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1504’tür.

Yaklaşık 1 senedir devam eden bu durum nedeniyle kart limitimin önemli bir kısmını normal limit gibi kullanamıyor, kartımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bankanın mobil uygulamasında da kart limitim, kullanılabilir limit ve kullanılabilir acil limit şeklinde ayrı ayrı görünmekte ve acil limit kısmı pek çok işlemde kullanılamamaktadır.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bankanın tek taraflı belirlediği bu acil limit uygulaması sebebiyle, kartımı amacına uygun ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum.

QNB Finansbank’ın kredi kartımda tanımlı acil limit uygulamasını tamamen kaldırarak limitimin tamamını normal karta aktarmasını, kart limitimi her işyerinde ve her işlemde kısıtlama olmadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.