to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Açıklama Olmadan Mobil Bankacılık Erişimimin Kısıtlanması Ve Acil Ödemelerimde Sorun
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabıma dün itibarıyla mobil bankacılık üzerinden erişimim kısıtlandı ve şu anda mobil bankacılığa hiç giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma böyle bir kısıtlama getirilmesi nedeniyle hem hesabımı kontrol edemiyor hem de acil olan ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda gümüş hesabım da bulunuyor ve şubeye gittiğimde bunu kapatmam yönünde bir yaklaşım sergilenmesi, aksi halde mağduriyet yaşamam anlamına gelecek şekilde bir durumla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla da kimseye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan mobil bankacılık erişimimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımla ilgili kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, mobil bankacılık girişimin yeniden açılmasını ve hesabımın neden kısıtlandığıyla ilgili yazılı ve net bir gerekçe tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Talebin olumlu sonuçlandı teşekkür ederim 🙏
Merhabalar Yunus Bey, konu nasıl çözüldü? Aynı durumu yaşıyorum, bilgi verebilir misiniz?