to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Olduğum İçin Mobil Bankacılığa Erişemiyorum Çözüm Bekliyorum
QNB Finansbank İstanbul Çekmeköy Şubesi'nde açtırdığım maaş hesabıma yaklaşık 1-2 aydır mobil bankacılık üzerinden erişim sağlayamıyorum. 18 yaş altı olduğum için mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “18 yaş yasal uyarı olduğunuz için şifre alamı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Alternatif olarak internet şubesi, telefon bankacılığı gibi diğer kanallardan da erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Mobil bankacılık üzerinden hesabıma erişim izni verilmesini veya bu konuda tarafıma farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
