Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
QCAR Mobilite Logo

QCAR Mobilite

QCAR Mobilite Logo
QCAR Mobilite

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde QCAR Mobilite için açılan şikayetlerde ilk sırada depozito iadeleri yer alıyor; araç tesliminden sonra 2.995-7.500 TL tutarındaki depozitoların taahhüt edilen sürede iade edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %16'sında onaylı rezervasyonlara rağmen Findeks puanı veya ehliyet tipi gibi gerekçelerle araç teslim edilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 49/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%73) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (82/82)
49/100
Çözüm Başarısı
27Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%73
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%4
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmet

    Sorunum çözüldü, çok memnun kaldım.

  • Barış

    Hızlı bir şekilde çözüme kavuştum. Teşekkür ederim

  • Yunus

    Ücretim geçte olsa ödendi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Depozito İade Süreçlerinde Gecikme ve Eksiklikler

  • Depozito iade gecikmesi: 20 şikayette 7.500 TL'ye varan depozitoların 7-15 gün geçmesine rağmen iade edilmediği belirtiliyor.
  • Eksik depozito iadesi: 8 şikayette 200-4.800 TL arası tutarların gerekçesi açıklanmadan depozitodan kesildiği bildiriliyor.

Araç Teslimat ve Rezervasyon Sorunları

  • Rezervasyona rağmen araç yok: 12 şikayette onaylı rezervasyona rağmen Findeks puanı gerekçesiyle araç verilmediği aktarılıyor.
  • Arızalı araç teslimi: 6 şikayette araçların kirli, bakımsız veya motor arızalı şekilde teslim edildiği ifade ediliyor.

Hizmet Destek ve Personel Yaklaşımları

  • Personel davranışı: 11 şikayette personelin kaba tutum sergilediği ve çözüm sunmadığı belirtiliyor.
  • Sürekli oyalanma: 9 şikayette 'yarın iptal edilir' denilerek sürecin uzatıldığı ve geçiştirildiği bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 8 şikayette e-posta ve WhatsApp üzerinden iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Hasar Bedelleri ve Ek Ücret İtirazları

  • Yüksek hasar bedeli: 9 şikayette küçük çizikler için 4.000-36.759 TL arası bedeller yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Yakıt ve geçiş ücreti itirazı: 8 şikayette 450-2.500 TL arası haksız yakıt ve km aşım ücreti alındığı bildiriliyor.
  • Onaysız kart çekimi: 5 şikayette bilgi verilmeden mail order ile 192-21.600 TL arası tahsilat yapıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

139 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kasko Araç Tesliminde Düşük Yakıt Deposu Ve Güvenlik Riski

5

Kaskodan ikame araç aldım ve bu aracı Qcar üzerinden bugün teslim aldım, halen de kullanıyorum. Aracı teslim aldığım and...

Kasko Araç Tesliminde Düşük Yakıt Deposu Ve Güvenlik Riski

Cam Hasarı İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Ücret Talebi

12

Quick Sigorta’nın sağladığı ikame araç hizmeti kapsamında qcar üzerinden tarafıma araç tahsis edildi. Aracı Ankara Next ...

Cam Hasarı İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Ücret Talebi

Küçük Sürtme İçin 6.000 TL Ücret Ve Yanlış Depozito Çekimi Şikayeti

28

Qcar üzerinden 04.09.2026 – 11.09.2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiraladım, aracı yine ...

Küçük Sürtme İçin 6.000 TL Ücret Ve Yanlış Depozito Çekimi Şikayeti
Küçük Sürtme İçin 6.000 TL Ücret Ve Yanlış Depozito Çekimi Şikayeti
Çözüldü
31

"Teşekkürler"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Depozito İadesi Kredi Kartıma 7 Gün Sonra Gelmedi

29

9 Eylül 2026 saat 23:00 ile 11 Eylül 2026 saat 23:00 arasında Milas Bodrum Havalimanı’ndaki Qcar noktasından araç kirala...

Çözüldü
18

"Ufak bir tutar karşılığı olmasına rağmen oldukça Zorlu bir müşteri memnuniyeti süreci oldu. Sorunum çözüldü teşekkürler"

Orkun şikayetini yayından kaldırdı

Qcar Depozito İadesi Gecikti, 7.500 TL Müşteriyi Mağdur Etti

43

6 Eylül 2026 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı’ndaki Qcar ofisinden Renault Clio marka aracı kiraladım ve aynı gün saat ...

Çözüldü
16
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Onay Almadan 15.000 TL Çekildi, Tamirat Ücreti Şişirildi

79

Qcar firmasından 29.08.2026 - 10.09.2026 tarihleri arasında, eşim Z***** K*** adına 34 mhg 364 plakalı 2024 model Fiat E...

Onay Almadan 15.000 TL Çekildi, Tamirat Ücreti Şişirildi
Çözüldü
84

"Senem hanıma teşekkürler"

Nurullah şikayetini yayından kaldırdı

Depozito İadesi İçin Acil Talep: Qcar Araç Kiralama Yanıltıyor

166

Qcar Araç Kiralama üzerinden Bodrum için 2–4 Eylül 2026 tarihleri arasında 3 günlük Renault Clio marka araç kiraladım. K...

9.216 TL Ödeme İadesi Gelmedi, Rezervasyon Onayı Eksik

186

Qcar’ın web sitesi üzerinden İstanbul Yenibosna ofisinden 3–6 Eylül tarihleri için araç kiralamak üzere 1 Eylül 2026 gec...

Ödeme Çekildiği Halde Rezervasyon Görünmüyor Ve Araç Kiralanamıyor

167

5-6 Eylül tarihleri için Ankara YHT Gar’dan araç kiralamak üzere Qcar üzerinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sıra...

Kredi Kartı Depozitosunun Geri Ödenmemesi Ve Firmadan Yanıtsızlık

248

08.08.2026 tarihinde İzmir’deki q Car Araç Kiralama firmasından, kontrat numarası 90182 olan 35 das 939 plakalı Hyundai ...

Geç Teslim Edilen Ve Kirli İkame Araç İçin Acil Çözüm Talebi

147

Qcar firmasından tarafıma ikame araç olarak gönderilen C4X model araç hem geç getirildi hem de son derece kirli şekilde ...

Çözüldü
127

"Sorunum çözüldü, çok memnun kaldım."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
39
Serdar şikayetini yayından kaldırdı

Depozito Kesintileri Hakkında Açıklama Ve İade Talebi

376

Qcar üzerinden 11 Ağustos–14 Ağustos tarihleri arasında Muğla Milas Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kiralama esnasında k...

Kırıcı Üslup Ve 15 Saat Araç Kesintisiyle Karşılaşılan Aykırı Hizmet

638

23 Temmuz tarihinde qcar Mobility firmasından, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere 18 gün süreyle Op...

Full Kasko Kapsamına Rağmen 36.759 TL Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi

640

Qcar Mobilite’den Ankara YHT Gar ofisinden 1–4 Temmuz 2026 tarihleri arasında 34 koj 932 plakalı Dacia Duster marka arac...

Full Kasko Kapsamına Rağmen 36.759 TL Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi
Full Kasko Kapsamına Rağmen 36.759 TL Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi
Full Kasko Kapsamına Rağmen 36.759 TL Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi
Full Kasko Kapsamına Rağmen 36.759 TL Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi
+1

Marka Profili

QCAR Mobilite 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim