Qcar’ın Findeks Politikası Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Ekstra Masraf Talebi

Qcar İstanbul Havalimanı şubesinden Yolcu360 üzerinden araç kiralama talebi oluşturdum. Üç gün önce aynı firma üzerinden sorunsuz şekilde araç kiralamışken, üç gün sonra yeniden kiralama yapmak istediğimde Findeks puanım bu süre içinde 50 puan yükselmiş olmasına rağmen bu kez Findeks puanımın yetmediği gerekçesiyle aracı teslim etmediler. Üstelik en düşük segment bir araç kiralamama rağmen böyle bir bahane ile mağdur edildim.

Aynı gün hemen karşıda bulunan Budget ofisine gidip araç kiralama talebi oluşturdum. Budget da Findeks sorgusu yaptı ve benden daha üst segment bir aracı hiçbir sorun çıkarmadan teslim etti. Qcar’ın keyfi ve tutarsız uygulamaları yüzünden son dakika başka firmadan araç kiralamak zorunda kaldım ve yaklaşık 1000 TL daha fazla ödeme yaptım.

Qcar’ın Findeks uygulamalarındaki bu çelişkili ve güven vermeyen tutumunun açıklanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ekstra maliyet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.