Kredi Kartı Depozitosunun Geri Ödenmemesi Ve Firmadan Yanıtsızlık

08.08.2026 tarihinde İzmir’deki q Car Araç Kiralama firmasından, kontrat numarası 90182 olan 35 das 939 plakalı Hyundai i20 aracı bir haftalığına kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 7.000 TL tutarında depozito çekildi. Kiralama süresi sorunsuz tamamlanmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın depozito tutarı kredi kartı hesabıma hâlâ iade edilmedi.

Kredi kartı ekstreme baktığımda ilgili tutarın blokeden çözülmediğini ve iade hareketi olarak yansımadığını görüyorum. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da bilgilendirilmedim.

Kontrat numarası 90182 olan kiralamaya ait 35 das 939 plakalı Hyundai i20 araca ilişkin 7.000 TL depozito iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve iade işleminin dekont veya yazılı bir bilgilendirme ile tarafıma iletilmesini talep ediyorum.