Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puma

18100
(881 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5.904 Şikayet
Puma
18100
(881 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İki Kez Giyilen Ayakkabının Tabanı Ayrıldı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Cansu
22 Kasım 2025 10:40
263
İki Kez Giyilen Ayakkabının Tabanı Ayrıldı Değişim Talebim Reddedildi
İki Kez Giyilen Ayakkabının Tabanı Ayrıldı Değişim Talebim Reddedildi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Alınan Ayakkabının Üretim Hatasında Tekli İade Sorunu

profile
Emre
22 Kasım 2025 10:19
254
kampanyali-alinan-ayakkabinin-uretim-hatasinda-tekli-iade-sorunu-1.jpg

Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muti
22 Kasım 2025 09:07
243

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet

profile
Fadime
21 Kasım 2025 20:48
163
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı Ve Uzun Süren Haksız İnceleme Mağduriyeti

profile
Baran
21 Kasım 2025 17:29
152
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı Ve Uzun Süren Haksız İnceleme Mağduriyeti
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı Ve Uzun Süren Haksız İnceleme Mağduriyeti

Puma Hoşgeldin İndirim Kodu Geçerli Olmadı, İndirimden Faydalanamadım

profile
Efe
21 Kasım 2025 14:09
438
puma-hosgeldin-indirim-kodu-gecerli-olmadi-indirimden-faydalanamadim-3.jpg
puma-hosgeldin-indirim-kodu-gecerli-olmadi-indirimden-faydalanamadim-2.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabıya Red Cevabı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İrfan
21 Kasım 2025 09:53
113
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabiya-red-cevabi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ödediğim Yüksek Ücret Mağduriyet Yarattı

profile
Zeynep
20 Kasım 2025 19:41
86
3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ödediğim Yüksek Ücret Mağduriyet Yarattı
3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ödediğim Yüksek Ücret Mağduriyet Yarattı
3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ödediğim Yüksek Ücret Mağduriyet Yarattı
3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ödediğim Yüksek Ücret Mağduriyet Yarattı
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Puma Mağazasından Alınan Ayakkabıda Yırtılma Ve Değişim Talebine Ret

profile
Haydar
20 Kasım 2025 12:31
523
Puma Mağazasından Alınan Ayakkabıda Yırtılma Ve Değişim Talebine Ret

Ayakkabıdan Kaynaklanan Ağrı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Sibel
20 Kasım 2025 10:41
161
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Dikişleri Açılan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Dönüş Alamadım

profile
Ahmet
20 Kasım 2025 01:50
168
3 Ayda Dikişleri Açılan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Dönüş Alamadım
3 Ayda Dikişleri Açılan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Dönüş Alamadım
3-ayda-dikisleri-acilan-ayakkabi-icin-garanti-surecinde-donus-alamadim-3.jpg
4
Seyfullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ayakkabıda Bir Haftada Solma Ve Soyulma Yaşadım Değişim Talebim Reddedildi

profile
Seyfullah
19 Kasım 2025 14:09
316
Yeni Alınan Ayakkabıda Bir Haftada Solma Ve Soyulma Yaşadım Değişim Talebim Reddedildi
yeni-alinan-ayakkabida-bir-haftada-solma-ve-soyulma-yasadim-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
yeni-alinan-ayakkabida-bir-haftada-solma-ve-soyulma-yasadim-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

3 Ayda Yıpranan Garantili Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Kader
19 Kasım 2025 13:25
246
3 Ayda Yıpranan Garantili Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
3 Ayda Yıpranan Garantili Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
3 Ayda Yıpranan Garantili Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
3-ayda-yipranan-garantili-ayakkabiya-ret-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
3-ayda-yipranan-garantili-ayakkabiya-ret-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Ret Edilen Talep Mağduriyeti

profile
Fatih
19 Kasım 2025 10:10
168
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Ret Edilen Talep Mağduriyeti
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Ret Edilen Talep Mağduriyeti

Puma Jada Classic Sneaker 3 Haftada Deri Soyulması Ve Deformasyon Sorunu

profile
Nisa
18 Kasım 2025 21:07
153

Bir Yıl Dolmadan Puma Ayakkabıda Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Kadir
18 Kasım 2025 18:40
197
Bir Yıl Dolmadan Puma Ayakkabıda Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
bir-yil-dolmadan-puma-ayakkabida-yirtilma-ve-garanti-reddi-magduriyeti-3.jpg
bir-yil-dolmadan-puma-ayakkabida-yirtilma-ve-garanti-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ayakkabı Modelinde İki Kez Yırtılma Yaşadım Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Osman
17 Kasım 2025 16:06
243
Aynı Ayakkabı Modelinde İki Kez Yırtılma Yaşadım Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Aynı Ayakkabı Modelinde İki Kez Yırtılma Yaşadım Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Açılmamış Üründe Beden Değişimi Talebim Kampanya Koşulları Nedeniyle Reddedildi

profile
Murat
17 Kasım 2025 13:36
140

Puma Ayakkabıda Okunmayan QR Kod Orijinallik Şüphesi Yarattı

profile
İlker
17 Kasım 2025 12:54
408
puma-ayakkabida-okunmayan-qr-kod-orijinallik-suphesi-yaratti-1.jpg

Teşhir Ürünü Satışı Ve Olumsuz Mağaza Yönetimi Deneyimi

profile
Damla
17 Kasım 2025 01:28
152
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Etiket Fiyatı Yerine Kasada Fazla Ücret Alındı İade Talebim Reddedildi

profile
İsmail
16 Kasım 2025 20:30
127
Etiket Fiyatı Yerine Kasada Fazla Ücret Alındı İade Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Kübra
16 Kasım 2025 15:08
106
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Marka Profili

Puma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Puma ayakkabım yırtıldı. Ne yapabilirim?
Puma ayakkabılarınız ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri Puma müşteri hizmetleri üzerinden iletebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.
İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
tr.puma.com adresinden satın almış olduğunuz ürünü Puma mağazalarında iade etme imkanınız bulunmamaktadır.
Puma müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Pazartesi'den Cumartesi'ye 09:00-21:00 saatleri arasında 0850 755 19 48 numaralı telefon üzerinden Puma müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Puma ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Puma Hakkında

Bir Alman spor giyim markası olan Puma, ilk olarak 1924 yılında kurulmuştur. Adidas'ın kurucusu Adolf Dassler tarafından hayata geçirilen Puma, dünyanın en büyük spor ayakkabı ve spor giyim markalarından biri olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Dünya çapında 80'den fazla ülkede satış alanı olan markanın fabrikasında güncel rakamlara göre 3200'ü aşkın personeli bulunmaktadır. Puma, aynı zamanda Formula 1 sektörünün de resmi sponsorlarından biri olarak tüm F1 giyim ürünlerini üretmekte ve sektöre sağlamaktadır. Marka aynı zamanda 2006 yılında FIFA Dünya Kupası'nı kazanmış olan İtalya milli futbol takımının da giyim sponsorluğunu yapmış olmakla birlikte, günümüzde hala pek çok dünya futbol takımının forma üreticiliğini gerçekleştirmektedir. Puma Türkiye'de de en beğenilen spor giyim markalarından biri haline gelmiş olup, geniş bir tüketici kitlesini tarafından tercih edilmektedir. Puma hangi ülkenin sorusuna Almanya cevabını vermek mümkündür.

Puma Ürünleri

Puma markası, özellikle spor ayakkabı alanında nam yapmış, popüler bir spor markası olarak faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda Puma ayakkabıları, dünya çapında geniş kitleler tarafından tercih edilmekte ve satış rekorları kırmaktadır. Özellikle 2000'li yılların başında popüler hale gelen ve döneminin ikonik ayakkabılarından olan Puma spor ayakkabı modelleri, günümüzde de halen geniş bir tüketici kitlesine hitap etmeyi başarmaktadır. Tüm Puma ürünleri, kadın, erkek ve çocuk olmak üzere farklı demografik alanlara bölünmekte ve kategorize edilmektedir. Kadın Puma ayakkabı modelleri söz konusu olduğunda farklı seriler ön plana çıkmaktadır. Puma x Adriana Lima, Puma x Fenty gibi seriler kapsamında marka, ünlü simalar ve popüler isimler ile çalışarak farklı modeller ortaya çıkartmaktadır. Puma erkek ayakkabı modellerinde de Puma x The Godfather serisi gibi özel koleksiyonlar, erkek tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Günlük kullanımın yanı sıra spor, koşu ya da yürüyüş gibi aktiviteler için farklı ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Puma'nın ürün gamı, yalnızca spor ayakkabılar ile de sınırlı değildir. Eşofman takımı, eşofman altı, sweatshirt, tişört gibi spor giyim ürünleri de Puma koleksiyonlarında tercih edilen ürünler arasında. Sporcu sütyenleri ve sporcu taytları, Puma giyim koleksiyonunun en çok tercih edilen ürünleri arasında boy gösteriyor. Tüm Puma ürünlerini yakından incelemek ve alışveriş yapmak için size en yakın Puma distribütörünü ziyaret edebilir ya da markanın resmi e-ticaret sitesi üzerinden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Puma Kullanıcı Yorumları

Puma ayakkabıları, giyim ürünleri ve diğer aksesuarlar hakkında gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Puma mağazalarından alınan hizmet kalitesi başta olmak üzere farklı Puma şubeleri ile ilgili müşteri geri bildirimlerini buradan okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde Puma spor ayakkabılarının rahatlığı, kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili tüketici yorumlarına da yine bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün. Eğer yakın bir zaman zarfı içerisinde herhangi bir Puma ürünü satın aldıysanız, memnuniyet düzeyinizi burada yer alan Puma şikayet ve yorumlarına ekleyerek diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Burada derlenen Puma yorumları, marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına ve herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Puma garanti süreleri, Puma iade süreçleri ve benzeri konularla ilgili geri dönüşlere buradan ulaşmanız mümkün.