Puma
Şikayetler
Koku Testiyle Müşteri Haklarının İhlali
Bugün Tuzla Marina Puma mağazasından aldığım orijinal Galatasaray formasını bedeninden dolayı değiştirmek için mağazaya ...gittim. Hiç kullanmadığım bu ürünü değiştirmek istediğimi belirttim; ancak kasada ve reyonda görevli personel, formanın daha önce kullanılıp kullanılmadığını anlamak için son derec
Ayakkabı 10 Günde Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek İadeyi Reddetti
Marmara Forum In Street mağazasından mayıs başında yaklaşık 3.400 TL ödeyerek orijinal olduğu iddia edilen bir Puma spor... ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 10 gün, üstelik gün içinde sürekli araç kullanmama rağmen çok hafif ve normal bir kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının yan kısmında


Puma Çocuk Ayakkabısında Fiziksel İnceleme Olmadan Kullanıcı Hatası Kararı Ve Fatura Gönderim Sorunu
14 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Forum Diyarbakır AVM’de bulunan FLO mağazasından Puma marka bir çocuk ayakkabısı satın... aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına giderek ayakkabının incelenmesini talep ettim. Mağazada ayakk
Puma’da İlk Alışveriş %15 İndirim Kodu Çalışmadığı İçin Sipariş İptal Edildi
Puma’ya ilk kez üye olurken tarafıma “ilk alışverişe %15 indirim” kampanyası kapsamında bir indirim kodu tanımlandı ve b...u kod mail olarak gönderildi. Bugün Puma’nın web sitesi üzerinden Fenerbahçe şort, antrenman altı, üstü ve çorap almak için sepetime ekleme yaptım ve ödeme aşamasında bu indirim ko
Garanti İncelemesi Sonrası Sadece Hediye Çeki Verilmesi Ve Ürünün Stokta Olmaması
Konya Selçuklu’daki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2 ay önce Puma Carina kadın spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre i...çinde ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun oluştu ve ben de ürünü 30.04.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ürünün tarafıma iade edilmesi veya ü
İlk Yıkamada Renk Değişen Puma Tişörtünde Hızlı Değişim Talebi
Akbatı İntersport mağazasından bir gün önce Puma marka, lacivert renkli Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü giyebil...mek için ilk kez yıkadığımda, tişörtün lacivert rengi bej renkli yakasına geçti ve yakada belirgin bir deformasyon oluştu. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü hiç bekletmeden mağazaya
Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması Ve Haksız Kullanıcı Hatası Kararı
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj sports mağazasından Puma marka Ca Luxe prm unisex ayakkabı aldım. Ürünü “Pum...a orijinal” ibaresine güvenerek satın aldım, kışın giymediğim için toplamda yaklaşık 3 ay aktif şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabı yanlardan yayılma yaptı, yanlarından patlama




Puma Ayakkabılarında Üretim Hatası Erken Delik Ve Garanti Reddi
Bursa Kent Meydanı FLO mağazasından 07.01.2026 tarihinde iki adet Puma marka ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıda da... daha 5 ay dolmadan, Mayıs ayının ilk haftasında ön kısımda aynı yerden delik oluştu. Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak 2 yıl garantili olan bu ayakkabılar iç
Puma Ayakkabısının Erken Yıpranması Ve Haksız Reddedilen Değişim Talebi
Puma Türkiye’den 7 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Puma mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü... düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının boyasında atmalar başladı, üst iç astarında yırtılmalar oluştu ve genel olarak belirgin bir deformasyon meydana geldi. B


Öne ÇıkanKonular
Puma Bülteni Kuponu Geçersiz, %15 İndirim Alamadım
Puma’nın bültenine abone olduğumda ilk siparişte %15 indirim vaadiyle üye oldum ve mailimi tanımladım bültene ancak bu i...ndirim kuponu web sitesinde kullanılmıyor. Sipariş verirken kupon kodunu girdiğimde sistem “Kupon geçerli değil” hatası veriyor ve indirimi uygulamıyor. Bültene abone olurken bel
Puma Şikayeti
22.05.2026 sabah saat 10.00 civarında Puma’nın resmi internet sitesinden Fenerbahçe 24/25 sezon antrenman lacivert ceket... ve Fenerbahçe deplasman formasını, her ikisi de large beden olacak şekilde indirimli olarak satın almak istedim. Ürünleri sepetime ekledim, QNB Fenerpara banka kartımla ödeme aşam
Puma Eşofmanda Tekrarlayan Logo Soyulması Ve Kumaş Yıpranması
İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından almış olduğum Puma Mercedes Petronas eşofman altı, daha önce logosu silindiği i...çin mağaza tarafından değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası verilen yeni üründe de hem logo yine silindi hem de kumaşta kendi kendine yıpranmalar ve deformeler oluşmaya başladı.


Puma Çocuk Ayakkabısındaki Düz Taban Sorunu İçin Telafi Talebi
İki yaşındaki oğlumuz için kaliteli ve güvenilir olacağını düşünerek Sporting internet mağazasından Puma marka spor ayak...kabı satın aldık. Marka ismine güvenerek taban yapısına ayrıca bakma gereği bile duymadık. Ancak bir süre sonra oğlumuz geceleri sürekli uyanıp ayağını tutarak ağlamaya başladı. D

Kısa Sürede Açılan Ayakkabıda İade Reddi, Tam Geri Ödeme Talebi
18.05.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Puma mağazasından 4.549 TL ödeyerek kredi kartı ile bir spor ayakkabı satın aldım.... Ürünü ertesi gün ilk kez giydim ve yaklaşık 3 saatlik kullanımın ardından ayakkabı yan tarafından açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ürünün ayıplı olduğunu açık

Patlayan Puma Ayakkabı İçin 3 Gün Süren Cevapsızlık
Fastspor sayfasından 30.03.2026 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabı patladı ve ürü...nle ilgili destek almak için satıcıya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yetkili satıcıya hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaşmayı denedim, 3 gündür
Kampanya Kapsamındaki Yanlış Ayakkabı İşlemi Ve Mağaza Çözüm Reddi
06.05.2026 tarihinde Viaport Asia AVM’de bulunan Puma mağazasından “iki al bir öde” kampanyası kapsamında, toplam 3.399 ...TL tutarında ayakkabı satın aldım. Kendime aldığım ayakkabı modelinin hem 36 hem 37 numarasını denedim, 36 numarası olmadığı için 37 numarayı tercih ettiğimi özellikle belirttim. A
Puma Ve Kolay Gelsin İade Sürecimi 20 Gün Boyunca Çözmedi
3 Mayıs’ta Puma’nın online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve tara...fıma verilen iade kodu ile Yurtiçi Kargo’ya gittim, ancak kargo şubesinde bu kodun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine Puma müşteri hizmetlerini aradığımda, “Kolay Gelsin” karg
Personel Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Kampanya Hakkının Kaybı Ve 2.000 TL Fazla Ücret
03 Mayıs - 20 Mayıs 2026 tarihleri arasında Ankara Acity AVM Puma mağazasından yaşadığım bir kampanya ve personel yönlen...dirme mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mağazadan “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında 5.000 TL ödeyerek 2 çift spor ayakkabı satın aldım. Yoğunluk nedeniyle ayakkabıları mağa
Garanti Verilen Ayakkabının Çatlaması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
2025 Nisan ayında FLO mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Garantili bir ürün olarak satılmasına rağmen, d...aha 1 yıl dolmadan ayakkabının derisinde çatlama ve yırtılmalar oluştu. Ürünü toplamda 1 yıl içinde en fazla 1 ay bile kullanmadım, bu kadar kısa ve seyrek kullanımda böyle bir sor

Garanti Süresinde Fermuar Bozuldu, Değişim Talebi
Puma resmi web sitesinden 22 Mart 2025 tarihinde Evostripe model bir hırka satın aldım. Ürünün garantisinin bitmesine ya...klaşık 10 ay varken sol cepteki fermuarın dikişi attı ve dikiş atan yerden itibaren fermuarı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine satış sonrası destek için talep açtım, ancak
Kampanyalı Alışverişte Ayakkabı Değişiminde Fazla Ücret Talebi
Puma’nın 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda 4 çift aya...kkabı ve 1 eşofman takımı aldım. Kampanyalı alışverişimi Ankara Acity Puma mağazasından, Ç***** Ö****** adına ve 551***5041 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra
Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.06.2025 tarihinde İstanbul Viaport Puma mağazasından kız kardeşime iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin ...model numarası 4099685874620 olup, bu ayakkabıda yaklaşık 7–8 ay sonra hem topuk kısmında hem de yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Kız kardeşim ayakkabıyı sadece günlük kul
8 Günde Bozulmuş Puma Çocuk Ayakkabısına Kullanıcı Hatası Kararı
28.04.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Superkids mağazasından 398995.01.13 stok numaralı Puma çocuk ayakkabısı...nı 6 yaşındaki çocuğum için satın aldım. Ayakkabı, yaklaşık 8 gün gibi çok kısa bir sürede ve çocuğumun ayağında toplamda 3 gün bile kalmamış olmasına rağmen üzerindeki dikiş yerle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















