to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Çalışan Davranışı Mağaza Deneyimimizi Bozdu
19 Temmuz saat 17.00 civarında kardeşimle birlikte Trabzon Forum Puma mağazasına alışveriş için girdik. Kardeşim Galatasaray formalarına bakarken, mağazada görevli boyalı sarı saçlı, büyük gözlü bir kadın çalışan bize son derece saygısız bir şekilde “Baktığınız bir şey var mı yoksa bizi meşgul etmeyin.” dedi.
Bir müşteri olarak ürünlere bakmamızın bu şekilde uyarılacak ya da azar işitilecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Bu tavır hem bizi çok rahatsız etti hem de mağazadan soğumamıza neden oldu.
Mağazalarınızda çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bahsi geçen çalışanla ilgili de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
