to read complaints and reviews, or file yours.Puma Kadın Spor Ayakkabısında Üç Ayda Topuk Yırtılması
11 Mayıs tarihinde Ankara Ankamall In Street mağazasından Puma marka kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece günlük, hafif kullanım için tercih etmeme rağmen henüz 3 ay bile dolmadan topuk kısmında yırtılma ve aşınma oluştu.
Puma gibi bilinen bir markadan ve In Street gibi bir mağazadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Görselleri de durumun daha net anlaşılabilmesi için şikayetime ekleyeceğim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Benim sorunum çözülmedi ayakkabımın değim yapılmasını istiyorum
