Toplam çözüm sayısı
..

Puma Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.954

Puma
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Puma Değişim

825 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 44görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Puma Sol Yan Sıkması Serçe Parmağımı Yara Etti

Aldığım Puma marka ayakkabı giydiğimde sol ayak serçe parmaklarımı eziyor, bu nedenle ayakkabı değişimini istiyorum. Ayakkabıda kalıp hatası ve ayakkabı iç kaplamada sertlik mevcuttur yürüme esnasında parmak uçlarına kalıcı hasar vermekte bu ürünün en kısa sürede gözden geçilmesi gerekmekte. Müşteri...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Puma'nın Garanti İlgilenmiyor

Puma'dan aldığım ayakkabımın sol tekinin uç kısmında açılma oldu. Ayrıca sağ tekinin baş parmak kısmında delinme oldu. Puma'nın online inceleme servisine başvuru yaparak ürünün değişimini talep ettim. Fakat sorunun benden kaynaklandığını söyleyip red cevabı aldım. Sonrasında suçlu ben olsam da ayakk...

Devamını oku
Puma'nın Garanti İlgilenmiyor
Puma'nın Garanti İlgilenmiyor
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce

Puma Değişim ( İade ) Sıkıntısı

10/12/2021 tarihinde almış olduğum 2 adet Puma'nın 1 tanesi ayak içerisinde müthiş koku yapıyor her gün çorap değiştirip ayak yıkıyorum evi müthiş pis koku sarıyor diğerinde sıkıntım yok şimdi kokan ayakkabıyı yıkasam size göndermeye kalksam neden ürünü yıkadınız dersiniz bu yüzden hiçbir işlem yapm...

Devamını oku
Puma Değişim ( İade ) Sıkıntısı
Puma Değişim ( İade ) Sıkıntısı
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Puma Ayakkabımın Deri Soyulması Ayrıca Ön Uçlarda Açılma Mevcut

Puma'dan 8 ay önce 600 TL'ye ayakkabı aldım çok fazla giymememe rağmen on taraftaki deriler soyuldu. Puma online inceleme sonucu değişim onaylanmamıştır diye mesaj geldi başka bir açıklama yok bu kadar kısa bir sürede ayakkabı nasıl deforme olur. Ayakkabının kalitesizliği ile alakalı diye düşünüyoru...

Devamını oku
profile
  • 211görüntüleme
  • 1 hafta önce

Puma Piazza Avm Pumadan Aldığım Ayakkabı Kalitesiz Çıktı

Kahramanmaraş Piazza Avm Puma mağazasından hayatımda ilk defa Puma ayakkabı aldım pişman oldum... Faturasız ürün satıyorlar... Ayakkabı çok az sıklıkta giydiğim halde sağ tek iç topuk kısmı deforme oldu. 4 ay içinde 15 defa giymemişimdir bile. 630 liram resmen çöp oldu. Değişim olur diye garantiye y...

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 2 hafta önce

Puma Ürünün Değiştirilmesi İstiyorum

Piazza Avm' den almış olduğum faturalı ürünüm Garanti süresi içerisinde deforme olmuş ve ben değişimini istiyorum ayıplı ürün verdiler bana ben de ürünün değiştirilmesi istiyorum. 21 günde incelemeden gelir dediler bana 15 gün içerisinde.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Puma Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı

Mayıs ayında Ankara Nata Vega şubesinden ayakkabı aldık 1 ay içinde topuk iç kısmında yırtılma meydana geldi, değişime gittik incelemeye başvurmamız gerektiği söylendi. Başvurduk değişim onaylandı. 6 ay içinde tekrar aynı sorun oldu yine incelemeye yolladık ama olumsuz yanıt geldi. O kadar para veri...

Devamını oku
Puma Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı
Puma Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı
profile
  • 197görüntüleme
  • 2 hafta önce

Puma İade Kabul Etmedi

29.09.2021 tarihinde İstanbul 212 İstanbul Power Outlet AVM merkezinden 'May Sport' mağazasından Puma marka ürün kodu:38081004 fiş/fatura no:102020080648 ayakkabı satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren ayakkabıda koku oluşmaya başladı ki bu duruma diğer hiçbir ayakkabımda rastlamadım. Onun dışında...

Devamını oku
profile
  • 51görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Puma Nata Vega Şubesinde Ayakkabı Yok!

Yaklaşık 2 ay önce Nata Vega Ankara şubesinden 3 adet ayakkabı aldım. Bir tanesinde sorun oldu değişim talep ettim onaylandı. Bugün aldığım yere gitti...

Devamını oku
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İletişim personeli nazik ve kibar şekilde durumu anlattı. Kendisine teşekkür ederim”

profile
  • 96görüntüleme
  • 3 hafta önce

Puma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

16.08.2021 tarihinde Ankara Optimum AVM Puma mağazasından aldığım Power bnd Jacket tiftiklenme meydana geldi. İncelemeye gönderdiğim ürün tarafınızca kontrol edilip değişim yapabileceğim tarafıma bildirildi. Akabinden 07.12.2021 tarihinde Acity Puma mağazasından aynı ürünle tekrar değişim yaptım. An...

Devamını oku
Puma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 hafta önce

Puma İyi Marka Ama

Kayseri Park Deichmann mağazasından aldığım Puma spor ayakkabı da aşınma filesinde yırtılma iç tabanında çökme ve deforme oldu 5 aylık ayakkabı 1 sefer gönderdik kullanım hatası dediler 1 defa daha gönderdim bekliyoruz. Değişim istiyorum. Az para değil.

Devamını oku
Puma İyi Marka Ama
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 hafta önce

Puma Marka Ayakkabımın Doğru Düzgün Kullanamadan Yırtılması

Boyner'den Aldığım Puma marka ayakkabının parmak kısımları yırtıldı! Hayatımda giyip ayağımda yırtılan tek ayakkabı... İncelemeye gönderdim red mektubu gelmiş. Arama zahmetinde bile bulunulmadı ben başka bir şubeden öğrendim! Asla kabul etmiyorum ayakkabıyı sayılıdır giydiğim 10 sene önce aldığım ay...

Devamını oku
Puma Marka Ayakkabımın Doğru Düzgün Kullanamadan Yırtılması
profile
  • 71görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Puma Değişim Sorunu Outlet Kocaeli

Puma outlet Kocaeli'den 18.12.2021 de aldığım ürünün faturası var fakat etiketi olmadığından değişim yapılmadı ürün zaten büyük geldi nasıl kullanılmı...

Devamını oku
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 213görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 16:02

Puma Spor Ayakkabısında Yırtılmalar Oldu

İki ayakkabı aldım ikisi de 2 ayda pert. Dünyanın paralarını markaya bağlamaya gerek yok. Ürünü satın aldıktan sonra yıldırma politikası güdülüyor. Müşteri temsilciliği değişimi onayladı. Mağazaya gittik birebir değişim için ürünün farklı rengi vardı fiyatta değişmişti fiyat farkı istendi kabul etme...

Devamını oku
Puma Spor Ayakkabısında Yırtılmalar Oldu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 14:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Puma Esofman İç Kısmın Topaklanması

Aldığım esofman altını 2,3kez giydikten sonra iç kısmı topak topak oldu ve çok rahatsız etti, Puma marka ve pahalı bir üründü. İncelemeye gönderdim ol...

Devamını oku
Puma Esofman İç Kısmın Topaklanması
Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2021 14:19

“Ürünüm 2. Kez incelemeye gitti ve İntersport Ankara Metromall mağazası sorunumu çözdü teşekkür ediyorum.”

profile
  • 388görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Puma Pastel Cali Deri Sararması

2021 Nisan ayında almış olduğum Puma Pastel Cali model ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan 1-2 ay sonra bir tekinde sadece üst kısımdaki deride sararma meydana geldi. Resmen deri çürüdü. İnceleme. Puma'ya bu şikayetimi fotoğraflarla bildirdim. Bana üretim kaynaklı bir problem olmadığını, değişim/iad...

Devamını oku
Puma Pastel Cali Deri Sararması
Puma Pastel Cali Deri Sararması
profile
  • 302görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 21:59

Puma Kız Çocuk Ayakkabısı Açıldı

Deichmann Tekirdağ mağazasından 29.08.2021 tarihinde, 3 ay önce alınan Puma çocuk ayakkabısı açıldı. Çocuk daha doğru düzgün giymedi bile. Çerkezköy deki mağazada tadilat ta şu an mağduruz. Ayakkabı da değişim istiyorum. Bu firma dan şikayet çiyiz hiç yakıştıramadım.

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 12:50

Puma Mont Su Geçirmesi

Puma Oversize 500 Down Jacket castlerock / s ürünü 15 gün önce Pendik/Viaport mağazanızdan yağmur ve su geçirmez özelliği olduğu için aldım. İlk yağmurda hatta çisede bile su geçirdi. (Montun arka kısmına yağmur değmemişken omuz kısmından su geçirdi.) Mağazaya ürün iadesi için gittim, prosedür gereğ...

Devamını oku
Puma Mont Su Geçirmesi
Puma Mont Su Geçirmesi
Puma Mont Su Geçirmesi
+1
profile
  • 249görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Puma Değişimi Kabul Edilip Kabul Edilmeyen Ayakkabı

14.01.21 tarihinde Puma marka bir ayakkabı aldım ancak üzerinden 6 ay geçmeden topuk iç kısmında ve parmak uçlarında yırtıklar oluştu Haziran ayında inceleme kaydı oluşturdum tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı SMS mail vs (ayakkabımın değişimi kabul edildiği halde) ve ben bunu yeni fark ettim d...

Devamını oku
Puma Değişimi Kabul Edilip Kabul Edilmeyen Ayakkabı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Puma Mağazasında Ürünüme El Konuldu Ve Hakarete Uğradım

Ankamall Puma mağazasından 1 adet Puma driftcat model ayakkabı satın aldım bir süre sonra ayakkabının iç astarında parçalanma ve tabanında açılma meydana geldi. Puma. İnceleme web adresine ayakkabının resimlerini göndermem söylendi ve gönderip inceleme kaydı oluşturdum iki gün sonra Puma firmasından...

Devamını oku
Puma Mağazasında Ürünüme El Konuldu Ve Hakarete Uğradım
Puma Mağazasında Ürünüme El Konuldu Ve Hakarete Uğradım
Puma Mağazasında Ürünüme El Konuldu Ve Hakarete Uğradım
+4
profile
  • 414görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 22:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cevahir AVM Puma Mağazası Ürünün Ücretini İade Etmiyor

Cevahir AVM Puma mağazasından 2 tane ayakkabı aldım. 26 Kasım'da % 35 indirimli aldım. Birini kullandım. Diğerini rengi sonradan hoşuma gitmedi değiştirmek istedim. Ve bugün değişime gittiğimde o renkten yoktu Marmara Forum mağazasında var oraya gidin dediler. Oraya gittiğimde de orada da yoktu. İst...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 20:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Puma Değişim Onaylandı Mont Yok

1.5 ay önce 1.200 TL'ye mont aldım. Rengi soldu diye değişime verdim onaylandı buraya kadar her şey güzel. Değişim için mağazaya gittim mont yok başka...

Devamını oku
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 20:15

“Sorunum para iadesi ile çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 347görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 02:29

Puma Garanti Kapsamında Ürün Değişim

Aldığım ayakkabı 3 ay sonra file ucundan açıldı ve garantiye gönderdim kullanıcı kaynaklı olduğunu ilettiler. Pumanın garanti kapsamında artık hiçbir ürünü karşılamadığını garantinin bir önemi olmadığı ve son zamanlarda ürünlerin çok kalitesiz olduğunu düşünmüyorum. Ayakkabının da gerekli değişim ga...

Devamını oku
Puma Garanti Kapsamında Ürün Değişim
Puma Garanti Kapsamında Ürün Değişim
profile
  • 352görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 01:13

Puma Ayakkabı Değişim Talebi

Öncelikle merhabalar 3 aylık bir Puma Ferrari spor ayakkabı almıştım her iki topuğunda sert plastik çıktı topuklarım tahriş oldu. Hep Bursa koru parkından almıştım değişim talebinden kodunu takip ederek bulundum red cevabı aldım lütfen sevdiğimiz markalardan soğutmayın bizi iademi talep ediyorum. Te...

Devamını oku
Puma Ayakkabı Değişim Talebi
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Puma, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100