to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının İç Astarı Ve Topuk Kısmı 15 Gün İçinde Yırtıldı, Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Puma Skyrocket litre 2 engineered unisex koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldığımda iç astarında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü özenle kullanmama rağmen sadece 15 gün içinde arka topuk kısımları da yırtıldı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve zaten iç astarı yırtık gelen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 11404188939’dur.
Ürün için onarım değil, birebir sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve değişim sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
