Puma değişim iade süreci

Puma Beyoğlu Piyalepaşa mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Graviton Mega model numarası 4065449394109 olan ayakkabılardan iki çift satın aldım. 22.06.2025 tarihinde aldığım ayakkabılardan birini dönüşümlü ve yoğun olmayan şekilde yaklaşık 9 ay kadar giydim ve sağ ayak kenarında bari...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Puma mağazasından 19.04.2025 tarihinde İnfusion - 37789301 model ayakkabıyı 3.650 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda ürün kaynaklı hatalar ortaya çıktı. Bunun üzerine 2025 yılının Aralık ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime değişim yön...

27.03.2026 tarihinde Forum Trabzon AVM içindeki Sportive mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, özellikle arka taban kısmında kullanılan sert plastik materyal nedeniyle ayağımda ciddi derecede ağrı ve yanma hissettim. Sadece yaklaşık bir saatlik kullanı...

İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki İltica mağazasından yaklaşık 6 ay önce Puma marka, 60680012607514420005 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının file kısmında bir anda patlama şeklinde açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tar...

İconsneakersscom adlı siteden 7’sinde pembe Puma yeni sezon ayakkabı siparişi verdik ve ürün 10’unda elimize ulaştı. Ürünü değiştirmek istediğimiz için 13’ünde Kocaeli Gebze’den DHL Kargo ile firmaya geri gönderdik, hatta kargo ücretini de ayrıca paketin içine koyduk. Kargoyu gönderene kadar firma ...

Bursa Anatolium FLO İnresit mağazasından kızıma Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabı yaklaşık beş ay önce alındı ve sürekli, ağır bir kullanım da olmadı. Buna rağmen ayakkabının dip kısımlarında yırtılmalar ve sökülmeler oluştu, kumaşı oğlumun iki senedir giydiği benzer ayakkabıya göre çok daha ...

Ekim 2025’te Ankara’daki Dalkılıç mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken taban astarı kısa sürede delindi, adeta toz haline gelip eridi. Bu kadar kısa sürede bu derece bir deformasyonun normal olmadığını, ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu dü...

FLO’nun mobil uygulaması üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Fatura tarihi 12.11.2025 olan ve 6 ay garanti süresi bulunduğu belirtilen bu ürünü, normal kullanımda olmasına rağmen daha 3 ay dolmadan dikişlerinde açılmalar başladı ve ayakkabının yüzeyinde yırtıklar oluştu. Yaklaşık bir...

+3

03.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden vermiş olduğum su1935419-0 numaralı siparişim elime ulaştı. Puma Speedcat siyah model ayakkabının 42.5 numarasını sipariş vermiştim. Ürün ayağıma dar geldiği için 43 numara ile değişim yapmak amacıyla mağazanızı telefonla aradım. Telefon görüşmemd...

Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki FLO mağazasından 2025 yılı Nisan ayında yaklaşık 3000 TL’ye bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk olarak Kurban Bayramı’nda giymeye başladım ancak çok kısa süre içinde ayakkabının iç arka kısımları yırtıldı ve çoraplarımı da yırtmaya başladı. Bu durum üz...

Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından 05.02.2026 tarihinde Puma marka beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece denemek için AVM içerisinde giydim, Erzurum’da yaşadığım ve ayakkabı beyaz olduğu için dışarıda test etmek istemedim. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabı topuğumu ciddi şekilde vurdu, ...

6 Şubat’ta Instagram üzerinden Neroxmoda ile iletişime geçerek Calvin Klein markalı, s beden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 9 Şubat’ta elime ulaştığında, hem marka hem de beden olarak bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. İstediğim Calvin Klein yerine Puma marka ürün gönderilmiş ve özel...

24.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega pumadan 2 adet ayakkabı aldık. Daha sonra değişim yapmak istedik değişim için 30.01.2026 tarihinde Optimum Puma mağazasında ürün bulamadığımız için iade etmek istedik. Yalnız personel S***** iade yapamayacağını ürünü nereden aldıysak oraya götürüp iade etmemiz g...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 212 AVM’deki Puma mağazasından Hypnotic model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkabıda açılmalar, belirgin deformeler ve yıpranmalar oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve mağaza tarafından online başvuru yapmam gerekt...

Puma’dan StarCity AVM mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldığım, 2000 TL ödediğim spor ayakkabımın iç astarı çok kısa sürede deforme oldu, tabanları delindi ve derilerinde belirgin şekilde buruşmalar oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar kötü bir hâle gelmesini kabul edi...

7 Eylül 2025 tarihinde FLO üzerinden Puma marka, 2450367274 sipariş numaralı spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 75–80 gün kadar kullandım. Daha 2 aylık kullanımdayken sağ ayakkabının burun kısmı içeriden yırtılmaya başladı. İlk başta kendi hatam sandığım için çok önemsemedim ancak ilerleyen...

Puma StarCity AVM İstanbul Çobançeşme mağazasından 10 Ağustos tarihinde iki adet spor ayakkabı satın aldık. Aldığımız ayakkabılardan biri yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir sürede yıprandı ve bu nedenle değişim için firmaya başvurmak zorunda kaldık. Bu süreç bizim için son derece uzun ve yıpratıcı g...

Temmuz 2025’te Etichet Ankara İzmir Caddesi mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, normal ve günlük kullanımda olmasına rağmen sadece 3 ay içinde ön kısmından açıldı ve kullanım dışı kaldı. Bunun üzerine 15 Kasım 2025’te ürünü inceleme yapılması için aynı mağazaya teslim et...

Puma marka spor ayakkabıyı 31 Ekim’de satın aldım, kısa süreli kullanımda bile ayakkabının yanlardan ve önden ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim. Ayakkabıyı rahatlıkla giyemediğim için 24 Kasım’da Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Boyner mağazasına götürerek iade/değişim talebinde bulundum. Ü...

Yaklaşık 2 ay önce Cevahir AVM’deki Puma mağazasından Puma CA Pro Classic II model, ürün kodu 40236605 olan ayakkabıyı 6.990 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen, ayakkabının yan kısmında hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın açılma meydana geldi ve içind...

İstanbul Bağcılar 212 AVM’de bulunan Filo mağazasından Puma marka, barkod numarası 4069156919099 olan spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı satın aldıktan bir gün sonra sadece bir gün giydim ve ayağımı ciddi şekilde vurdu, yürürken rahatsız edecek seviyede acı yaptı. Bu durum üzerine yaklaşık bir...

Puma markasına güvenerek oğlum için SuperStep mağazasından Puma RS-X RS Running System model spor ayakkabı satın aldım. Ürün Eylül 2024’te alındı ve sadece yaklaşık 5 ay, normal ve yaşına uygun şekilde kullanıldı. Buna rağmen ayakkabının taban kısmında açılma, yüzeyinde aşınma ve üretim ya da yapışt...

11.11.2024 tarihinde Puma’nın kendi orijinal internet sitesi üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 yılını doldurmadan, sağ ve sol ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması Puma markasına ola...