to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’dan StarCity AVM mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldığım, 2000 TL ödediğim spor ayakkabımın iç astarı çok kısa sürede deforme oldu, tabanları delindi ve derilerinde belirgin şekilde buruşmalar oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar kötü bir hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu sorunlar üzerine ayakkabının fotoğraflarını çekip Pumaya inceleme için gönderdim. İnceleme talebim reddedildiği gibi, bir daha incelemeye göndermemem için ürün sistem üzerinden kapatıldı. Hem ürünün bu kadar hızlı yıpranması hem de inceleme sürecinde yaşadığım bu olumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün garanti kapsamı ve kullanım süresi dikkate alınarak ayakkabımın tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve tarafıma iade veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
2025 yılında Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma mağazasından üç farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tüm modellerde dış yanlarda açılma, topuk ve iç tabanda erime, taban keçesinin kısa sürede aşınması ve ayakkabı yüzeylerinde deri dökülmesi gibi ciddi sorunl...
Ekim 2024’te StarCity AVM’deki In Street mağazasından Puma marka 43 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece spor yaparken kullandım ve toplamda yaklaşık 3 ay boyunca giydim. Ancak kısa süre sonra, iç astarda yan topuk kısmında yırtılma oluştu. Başta bu durum beni çok rahatsız etmese ...
Puma StarCity mağazasından 20 Kasım tarihinde '3 al 2 öde' kampanyasından 3 ayakkabı aldım. 2 ürün çok kullanılmadan ön kısmından açılma yaptı. İncelemeye online olarak resim attım, sonrasında değişim onaylanmıştır mesajı aldım. 1 ürün hiç stoklarında yok, 1 ürün için farklı mağazaya gönderiyorlar. ...
11 ay önce StarCity Puma mağazasından Caracal model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullanımın ardından ayakkabının yanlarında açılma, üstlerinde soyulma ve yan kısımlarında çatlama gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve mayıs ayının en sonu...
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
Yorumlar