to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kısa Sürede İçten Yırtılması Ve İade Reddi
Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki FLO mağazasından 2025 yılı Nisan ayında yaklaşık 3000 TL’ye bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk olarak Kurban Bayramı’nda giymeye başladım ancak çok kısa süre içinde ayakkabının iç arka kısımları yırtıldı ve çoraplarımı da yırtmaya başladı.
Bu durum üzerine ayakkabıyı iade talebiyle mağazaya götürdüm fakat inceleme sonucu talebim reddedildi. Ayakkabının bu şekilde içten yırtılmasını benim yapmam zaten mümkün değil, kullanım süresi ve şekline baktığımda da kesinlikle normal bir durum olmadığını düşünüyorum.
Kısa sürede bu hale gelen ayakkabının iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Onlarda size gönderiyor. Nasıl oluyor anlamadım. O kadar para çöp oldu. 5ayda bir ayakkabı içi böyle olması imkansız. Orijinal olmayan ayakkabılarım var hiç biri böyle değil. Orijinal ayakkabının böyle olmasına şaşırdım.
