to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Puma’nın kendi orijinal internet sitesi üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 yılını doldurmadan, sağ ve sol ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması Puma markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili satıcı ile görüştüm ancak ayakkabının sadece 6 ay garanti süresi olduğunu, bu nedenle de talebimin reddedildiğini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını “kullanım” gerekçesiyle geçiştirmelerini ve garanti süresinin bu kadar kısa tutulmasını kabul edemiyorum.
Puma’dan, bu kısa sürede yırtılan ayakkabım için değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Puma Türkiye internet sitesinden 05.12.2024 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir Puma ayakkabı satın aldım. Yıllardır tüm aile olarak Puma marka ayakkabı kullanıyoruz, ancak bu ayakkabı çok kısa sürede arka kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Yurt dışında yaşadığımız için ayakkabıyı fiilen e...
Puma mağazasından satın aldığım iki çift ayakkabı, bir yıl dolmadan kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin garantisi bulunduğu için inceleme ve değişim hakkı talebinde bulundum. Her iki ayakkabı modelinde de aynı yerden yırtılma meydana geldi ve bu durum tesadüf olamaz. Ayrıca iç topuk kısmında da yırtı...
27.12.2023 tarihinde Puma'dan spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacı ile kullanmaktayım. Ayakkabıların her ikisinin de parmak kırılım taraflarında yırtık oluştu. 1 yıllık garanti süresi içerisinde Puma a. Ş.'nin müşteri hizmetlerini aradığımda ürün görsellerini ve gerekli bilgileri ht...
Yorumlar