Pull And Bear Siparişindeki 4 Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Pull and Bear online mağazadan 27 Mayıs tarihinde 20288867767 numaralı siparişle yaklaşık 850 TL tutarında, kargo ücretiyle birlikte toplam 939 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ancak sipariş vereli neredeyse 4 hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerine başvurduğumda yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sistem sürekli özür dilemekten başka hiçbir çözüm sunmuyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderim sağlanamıyorsa da ödediğim toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.