Trendyol’da Alınan Pantolon Deforme Oldu, Destek Cevapsız

Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım füme renk kot Pull & Bear pantolonun cep yanlarında, ikinci yıkama sonrasında belirgin bir incelme ve deformasyon oluştu. Ürünü ayda yalnızca iki kez gibi oldukça seyrek kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak gerek Trendyol, gerek Pull & Bear tarafına çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç kimse ilgilenmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin artmasına neden oldu.

Trendyol üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 10688036617’dir. Pantolonun üretim hatası açısından incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edildiği takdirde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.