Puffy müşteri hizmetleri

Puffy’nin online mağazasından 1,30 kişilik yatak için mavi renkli bir yatak örtüsü seti satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonra yatağa denediğimde ölçüsünün uymadığını, büyük geldiğini gördüm. Ürünü sadece paketinden çıkarıp katlı duran kısmındaki kurdeleyi açmıştım, onun dışında herhangi bir kulla...

Puffy’den Hybrid Rest yatak siparişi verdim, yatak Horoz Lojistik aracılığıyla kargoya verildi. Ancak ürün bana hiç tesl...im edilmeden, daha bana gelmeden “hasarlıymış” gibi işlem yapılıp iade sürecine alındığını gördüm. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sanki hasar benden kaynaklanmış gibi bir d...

Puffy’den 7 Nisan’da Self Comfort yatak satın aldım, 11 Nisan’da teslim edildi. Ürünün 100 gece deneme süresi olduğu içi...n 13 Temmuz tarihinde Amasya bayisi üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yatak hâlâ evimden alınmadı, iade süreci bir türlü başlatı...

3 Ağustos 2026 saat 16:14’te Yataş Hepsiburada üzerinden 4802034259 numaralı Puffy Relax 7/24 model ürün siparişi verdim.... Sipariş ekranında ürünün 6 Ağustos’ta kargolanacağı görünüyordu. Ancak sistemde kargo tarihi sürekli “yarın” diye ileri atılarak 14 Ağustos’a kadar ertelendi ve ürün hala kargoya...

Puffy’den aldığım Travis New baza 160X200 kadife vizon modelinde, showroomda gördüğüm ürünle uzaktan yakından alakası ol...mayan, son derece özensiz ve kötü bir işçilikle karşılaştım. Kenar dikişleri, kaplama ve genel işçilik kalitesi, mağazada sergilenen ürünle aynı değil ve bu durum Yataş gibi bir ma...

Puffy üzerinden satın aldığım Yataş Visco Super Comfort 160X200 cm yatağım yaklaşık 1 aydır Horoz Lojistik tarafından te...slim edilmedi. Ürün için 11.445 TL ödedim ve ilk olarak teslim tarihi 1 Ağustos olarak bildirildi. Ben hostes olarak çalışan biriyim ve programımı özellikle bu tarihe göre ayarladı...

Trendyol üzerinden Puffy marka 160X200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Ürün açıklamasında teslimat süresi bir haf...ta olarak belirtilmesine rağmen 23 Temmuz’da verdiğim sipariş üzerinden 13 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Puffy müşteri hizm...

Puffy internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde pf33649448 numaralı siparişle 180X200 ölçülerinde Winners' Sleep Yatak sa...tın aldım. Ürün sayfasında tahmini teslimat süresi 7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 19 gün geçmiş olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “kargoya verilmedi” ol...

19.07.2026 tarihinde Puffy’nin kendi internet sitesi üzerinden 90X190 ölçülerinde bir yatak siparişi verdik. Site üzerin...de bu ürün için “1 haftada teslim” taahhüdü bulunuyordu ve ayrıca online siparişe özel olarak yastık hediyesi olduğu açıkça yazıyordu, biz de bu şartlara güvenerek siparişimizi olu...

11.07.2026 tarihinde Puffy üzerinden Yataş bünyesindeki Relax 7/24 Klima model yatağı, sitede belirtilen tahmini teslima...t tarihi 18.07.2026 olmasına güvenerek sipariş verdim. Ancak 18.07.2026 tarihine geldiğimizde ne fatura kesildi ne de ürünle ilgili paketleme veya kargoya verilme sürecinde herhang...

Puffy’den 03.07.2026 tarihinde Relax 7/24 Klima Yatak siparişi verdim, sipariş numaram pf32238566. Toplam 7.995 TL ödeme...me rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo çıkışı da yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünün üretimden ...

07.07.2026 tarihinde Yataş Puffy internet sitesi üzerinden hasta olan bir yakınım için özellikle teslimat süresine güven...erek Relax 7/24 Klima model bir yatak siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu ve “Siparişlerim” bölümünde de teslimat tarihi...

12.07.2026 tarihinde Puffy internet sitesi üzerinden 5.995 TL ödeyerek pf33213015 numaralı yatak siparişini verdim. Sipa...rişi oluştururken sistemde teslimat tarihi 19.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 22.07.2026 olmasına karşın ürün hala kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak içi...

Şubat 2026’da Puffy Kozyatağı bayisinden winner sleep model yatak satın aldık. Satın alma sırasında showroomda ürün bulu...nmadığı için yatağı deneyemeden, bel ve boyun fıtığı sorunumuz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen satış temsilcisinin tavsiyesiyle bu modeli tercih ettik. 35.000 TL ödeyerek al...

14 Temmuz’da Bandırma Yataş Puffy mağazasından 1,20 metre tek kişilik baza ve yatak satın aldım. Ürünler için toplam 24....500 TL ödeme yaptım ve satış sözleşmem bulunuyor. Bursa’dan çıkacağı söylenen sevkiyatın sabah 12.30’da yola çıktığı, öğleden sonra teslim edileceği bilgisi verildi; ancak saatler ...

Yataş Puffy Edremit Balıkesir mağazasından 30.04.2026 tarihinde Magnus set (3 parça yatak, baza, başlık) satın aldım. An...cak yatak kesinlikle rahat değil, beklediğim konforu hiç sağlamıyor. Yatak oldukça sert olduğu için sabahları adeta dayak yemiş gibi, her yerim ağrıyarak uyanıyorum ve günlük yaşam...

20 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Yataş satıcısından 4729383452 sipariş numarası ile Yataş Five z (140X19...0) yatak siparişi verdim. Evde bulunmadığımız için ürün 2 Temmuz 2026 tarihinde komşumuz tarafından teslim alındı. 7 Temmuz 2026 tarihinde eve döndüğümüzde yatağı kontrol ettiğimiz...

06.07.2026 tarihinde Bolu Puffy mağazasına giderek Hydro Cotton 100X200 yatak ve Semmy yastık satın aldım. Mağazada yata...ğın fiyatını önce 8.700 TL civarında söyleyip, ardından “size 6.700 olur, tanıdıksınız 6.500 olur, son olarak 6.200 olsun” diyerek indirim yaptıklarını belirttiler. Ben de bu indir...

Puffy’den 6 Haziran’da Hybrid Pro Lateks 160X200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Sipariş sürecinde sitelerinde te...slimat süresi olarak 5-24 iş günü aralığı yazıyordu, ayrıca sipariş sayfamda tahmini teslimat tarihi olarak 13 Haziran bilgisi yer alıyordu. Bu tarihe güvenerek plan yaptım ancak b...

Karşıyaka Puffy mağazasından genç yatağı, baza, başlık ve yatak satın aldık. Ürünler bize bayram sonu teslim edilecek de...nmesine rağmen teslimat yaklaşık 3–4 hafta gecikmeli olarak yapıldı. Gelen ürünlerin başlığında belirgin bir leke vardı ve bu durum teslimat anında fark edildi. Mağazaya ve müşter...

Yataş Puffy’nin kendi internet sitesinden 10 Haziran 2026 tarihinde Puffy Ergowell tek kişilik 120*200 yatak, baza ve ba...şlık seti satın aldım. Sipariş numaram PF30783950’dir. Satın alırken ürünlerin 24 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hala tesl...

Puffy Ev Tekstil’den kız kardeşime hediye olarak alışveriş yaptık. Kız kardeşim ürünleri mağazada kamera karşısında tek ...tek seçti, ben de 14 Haziran tarihinde pf31049095 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünler 17 Haziran’da kız kardeşimin dükkanına teslim edildi. Dükkan da kamera karşısında olduğu i...

06.06.2026 tarihinde Gaziantep’teki Divanev yetkili bayisinden Puffy marka yatak ve yanında 1 adet ergonomik viskoz yast...ık satın aldık. Ürünü 08.06.2026 tarihinde teslim aldık. Ancak daha sonra aracımda her gün Kral FM’de yayımlanan reklamlarda, Puffy yatak satın alan müşterilere alez ve yastık hed...