Kargo Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

3 Ağustos 2026 saat 16:14’te Yataş Hepsiburada üzerinden 4802034259 numaralı Puffy Relax 7/24 model ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 6 Ağustos’ta kargolanacağı görünüyordu. Ancak sistemde kargo tarihi sürekli “yarın” diye ileri atılarak 14 Ağustos’a kadar ertelendi ve ürün hala kargoya verilmedi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Pazaryeri satıcıya sor” kısmından yazmam gerektiği söylendi ve görüşme hızlıca sonlandırıldı. Pazaryeri üzerinden satıcıya ulaştığımda ise yalnızca “talebiniz oluşturuldu” denilerek geçiştirildim ve tek somut sonuç olarak 15 Ağustos görünen kargo tarihi bu kez de 17 Ağustos’a çekildi. Mağaza ürünü 20 günde getiriyor diye özellikle internetten sipariş verdik, fakat süreç çok daha sorunlu hale geldi ve karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve net, değişmeyen bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.