Puffy Sünger Yatak Ve Başlığın Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmemesi

14.09.2026 tarihinde Puffy markalı sünger yatak ve başlık ürününü satın aldım, satış sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim.

Hem ürünü aldığım yerle hem de Puffy müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, teslimat tarihine ilişkin somut bir yanıt verilmedi. Ürünün akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor, sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünümün acil olarak teslim edilmesini ve özellikle de söz verilen tarihte neden teslim edilmediğine dair açık, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.