Protherm kombi

DemirDöküm Karşıyaka yetkili servisi Armağan Isıtma Soğutma’dan 26 Aralık 2025 tarihinde kombi bakım hizmeti aldık. Servis sadece kombinin suyunu boşaltıp çıktı, önceki yıllarda yapılan bakım gibi detaylı bir temizlik ve kontrol yapılmadığını açıkça gördük. Teknisyen gittikten sonra servisi telefonl...

2024 yılında Proterm Panther marka kombi taktırdım. Cihaz takıldıktan yaklaşık 6 ay sonra F9 arızası verdi ve firma, cihazın kusurlu olduğunu söyleyerek kombiyi yenisiyle değiştirdi. Ancak bu değişimden yaklaşık 1 yıl sonra takılan yeni cihaz da tekrar arıza verdi. İlk değişim sırasında bize yeni t...

Protherm Puma model kombimi yaklaşık 18 ay önce 15.000 TL ödeyerek satın aldım. 10 Ocak’ta kombinin pompası arızalandı, 11 Ocak’ta yetkili servis gelip arızayı tespit etti ve ürün garanti kapsamında olduğu için fabrikadan parça talep edildi. O günden beri Bursa Mustafakemalpaşa’da, soğuk havada komb...

Protherm marka kombi aldım. 2,5 ay içinde 3 kez kombim bozuldu. Değiştirilmesi için talep oluşturdum, fakat dönüş bile yapılmadı. Yetkililere ulaşamıyorum; sadece müşteri temsilcisi “talep oluşturuyorum” deyip başından atıyor. Kış ayında buz gibi odada, sıcak, susuz ve kombisiz kaldık. Olumsuz bir d...

DemirDöküm Protherm marka kombim yaklaşık 7 ay önce alındı. Buna rağmen cihazım şu ana kadar 3 kez arıza yaptı ve son arızada tamir edilemez hale geldiği söylendi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak yaklaşık 1 haftadır değişim için net bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında hiçbir s...

Protherm marka kombi sürekli arıza yapıyor. Servisi aradığımda ödemesini peşin yapmama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmeyip her defasında ben aradım ve daha acil yerler var size sonra geleceğiz tarzında bir açıklama yaptılar. 1 hafta geçmesine rağmen hiç kimse iletişime geçmedi. Bu kadar kötü ...

Protherm marka Gepard Condens model kombim 24 Aralık tarihinde arızalandı. Samsun Atakum’daki daireme gelen yetkili servis, pompanın değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 3 gün içinde pompa getirildi ancak yanlış parça getirildiği için tekrar beklemek zorunda kaldım. 5 Ocak’ta yeni pompa takıldı, ...

2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Protherm Puma Condes 18/24 KW kombi satın aldım. Kombi ilk günden beri patlamalı ve yüksek sesli yanıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Defalarca servis çağırdım, gelen servis de cihazın bu şekilde...

28 12 2025 tarihinde Protherm kombi firmasını kombi bakım ve petek temizliği için aradım müşteri hizmetleri kampanyaları olduğunu 2 senelik bakım için 3994 TL ödememi istediler bende kabul ettim kredi kartımdan parayı çektiler 29 12 2025 tarihinde bakım için geldiler ben çalıştığım için evde annem k...

Protherm marka kombi kullanıyorum ve iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kayıt bile oluşturamıyorum. Acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşabilece...

Protherm marka kombim, bugün itibarıyla çalışmamaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda yetkili servise yönlendirildim; ancak çağrı merkezi ile yetkili servisin birbirlerinin çalışma saatlerinden haberi olmadığını, net ve tutarlı bir bilgi veremediklerini gördüm. Randevu talep ettiğim...

Proterm Gepard Condens kombiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Evi satın almadan önce de bu kombinin sürekli arıza verdiğini öğrendim, ben taşındığımdan beri de aynı şekilde sürekli bozuluyor. Yetkili servis her gelişinde kombide kalıcı bir çözüm üretmek yerine ...

İyi günler, ismim F**** K*****. Kocaeli Körfez'den sizlere ulaşıyorum. Daha önce, 22 Kasım 2025 tarihinde doğalgaz bakım randevusu almıştım. Ücretini IBAN numarasına gönderdim. DemirDöküm kombisinden gelen teknik servis, cihazın seri numarasının uyuşmadığını belirttiği için bakımı yapamayacaklarını ...

DemirDöküm Protherm marka kombimiz için garanti uzatımı yaptık ve kış gelmeden bakım yaptırmak istedik. İstanbul Üsküdar’daki DemirDöküm yetkili servisi bakım için eve geldi. Gelen teknik eleman, fan motoruna yağ çözücü sıktı ve fan motorunu komple suyun altında yıkadıktan sonra fan motoru arızası v...

Yaklaşık 2 sene önce taşındığım evde, sıfır DemirDöküm Protherm marka kombiyi ilk kez ben kullanmaya başladım. O günden bu yana kombinin ateşleme sisteminde sürekli bir arıza yaşanıyor. Bu arıza, yaz kış hiç bitmeden devam ediyor; bu nedenle hem ısınamıyor hem de sıcak suya bir türlü düzenli şekilde...

Geçtiğimiz ay Vaillant’ın alt markası Protherm’in Lynix model bir kombisini satın aldık. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kombide patlamalı yanma sorunu ve ana kart arızası ortaya çıktı. Ürünün değişimini talep ettik, ancak bu talebimizi bile uzun uğraşlar sonucunda zorla kabul ettirebi...

Yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladığımız, 5 ay önce alınan Protherm Panter marka kombi cihazımız patlamalı şekilde çalışıyor. Cihaz her devreye girdiğinde adeta bomba patlar gibi ses çıkarıyor, evdeki bebeğimiz her seferinde korkup ağlıyor ve bu nedenle kombiyi çalıştırmaya çekinir hale geldik. S...

DemirDöküm Protherm markalı kombi arızası için müşteri hizmetleri ile ilgili iletişime geçtiğimde bana bir numara verip buradan randevu oluşturun denildi. 4 Aralık a randevu aldım gelmediler. Aradığımda 5 Aralık tarihine revize edildiğini söylediler kime söylediniz dedim sisteme öyle düşmüş müsaitle...

Yaklaşık 1 yıl önce Protherm 20 kombi satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün evime gelen yetkili servis, kombide elektriksel bir problem olduğunu belirtti ancak ürün garantili olmasına rağmen bizden ücret talep etmek istediler. Garantisi devam eden bir cihaz için, “elektriksel...

Protherm Puma Condens kombiyi 2024 Eylül ayında aldığımızdan beri, kombi patlamalı şekilde çalışıyor ve her çalıştığında çok rahatsız edici, gümbür gümbür bir ses çıkarıyor. Ürün, daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bunun normal bir çalışma sesi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Bu durumla i...

Protherm kombimin ilk açılışı için geçen hafta ev sahibimin paylaştığı yetkili servis numarasını aradım. Telefona çıkan kişi, muhatabın kendisi olmadığını ve gaz açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini son derece saygısız bir dille ifade etti. Bugün doğalgaz açılışı yapıldıktan son...

Protherm Lynx kombim için 23 Kasım tarihinden bu yana ilk çalıştırma randevusunu bir türlü alamıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma net bir randevu verilmedi ve süreç sürekli uzatılıyor. Şu anda dahi yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetleri tarafından hatta bekletiliyorum, her bağlandığım tems...