Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onarım Yapılmadan Alınan Servis Ücreti İadesi Talebi

profile
24 Ocak 14:02
583

Protherm marka Gepard Condens model kombimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz daha yeni olmasına rağmen sürekli bar düşüyor ve iki günde bir barı yükseltmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle, ürün garantili olduğu için 24 Ocak 2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım.

Servis kontrole geldiğinde kombide herhangi bir arıza olmadığını, sorunun tesisattan kaynaklı olabileceğini söyleyip hiçbir tamir ya da işlem yapmadan evden ayrıldı. Buna rağmen sadece eve gelmiş olmak için benden 1.200 TL servis ücreti talep edildi. İtiraz etmeme rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Müracaat numaram 28005899’dur.

Aynı işi yapan, güvendiğim bir yakın arkadaşım olmasına rağmen, garantisi bozulmasın diye özellikle yetkili servisi çağırdım. Eğer ürün garantili olmasaydı, bu ücrete en azından bir tamir işlemi yaptırabilirdim. Ancak yetkili servis sadece 5 dakika evde bulunup hiçbir işlem yapmadan 1.200 TL ücret aldı.

Hiçbir onarım yapılmamasına rağmen alınan bu servis bedelini hakkaniyetli bulmuyorum. Yapılanın tüketici olarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum ve benden alınan 1.200 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Protherm Kombi Arızası Ve Geciken Yeni Kombi Teslimatı

profile
Sercan
15 Ocak 12:35
881

Yapılmayan Bakım İçin Ücret Alındı, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Servet
08 Aralık 2025 17:31
650
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Kombi İçin Çözüm Ve Ödediğim Servis Ücretlerinin İadesini İstiyorum

profile
18 Aralık 2025 06:00
1.397
Sürekli Arızalanan Kombi İçin Çözüm Ve Ödediğim Servis Ücretlerinin İadesini İstiyorum
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
06 Nisan 2024 14:48
2.187
Protherm Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Bakım Yapılmadan Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum

profile
04 Eylül 2025 14:03
2.080
Benzer Şikayet Yaz