to read complaints and reviews, or file yours.
25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Pronto Tour’un “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar Turu” na katıldım. Tur sonunda ci...ddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Öncelikle ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız “Kosova Dahil” turda Kosova’yı hiç göremedik. Uçağımız Kosova’ya ind
25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Pronto Tour’un “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar Turu” na katıldım. Tur sonunda ci...ddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Öncelikle ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız “Kosova Dahil” turda Kosova’yı hiç göremedik. Uçağımız Kosova’ya in
15 Şubat 2026 Prontotour mobil sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde başlayacak olan Fas Turu'nu aldım. Bugün 24 Şubat 20...26. Ancak ne uçak biletim ne nerede buluşacağımız ne seyahat sigortası detaylarım tarafıma iletilmedi. Prontotour müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli aynı kişi açıyor bur
"-"
Prontotour’un İstanbul başvurusu üzerinden 14-21 Mart Orta Avrupa turu satı...n aldık. Ocak ayı sonunda pasaportlarımız da dahil tüm evraklarımızı zamanı
24 Aralık’ta satın aldığımız, 26 Ocak–30 Ocak tarihleri arasında katıldığım...ız Pronto Tour Mısır turunda, yerel rehber kaynaklı olarak son derece kötü
17–24 Ocak 2026 tarihleri arasında Prontotour ile “Görkemli İtalya Turu” na katıldım. Turda görevli olan rehberin tavırl...arı ve tutumu nedeniyle tüm seyahat boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. Rehber son derece kaba, ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak davrandı, grubun sorularına cevap vermedi ve turu
Sayın masum, yaşayan, kalbi temiz ve kaliteli insanlar; bir konuda yardıma ihtiyacım var. Konu şu: Pronto Tour isimli bi...r şirket var. Bu şirkette 23 Eylül 2025'ten 28 Eylül 2025'e kadar bir tur düzenleniyor. Katılmak istedim. Sitede otelde 5 gece 7 gündüz konaklama olduğu belirtilmiş. Kafama takıldı
"Yaşanan aksaklık nedeni ile firma yetkilisi Fatma hanım tarafıma ulaştı. Sorun çözüldü, kendisine teşekkür ederim."
Kızım ve ben Kırklareli'nde ikamet ediyoruz. 10-13 Karadağ Budva turu uçuşu... sabah saat 10.50’deydi. Ancak, sabah saat 5'te uçuşun akşam 22.30'a ertele
5 Haziran 2025'te katıldığımız Pronto İspanya turuna 4 kişi katıldık. 2005 yılından beri Pronto Tour'un düzenlediği birç...ok tura katıldık, hatta bu katıldığımız ikinci İspanya turu. Önceki turda rehberimiz H** Bey'den çok memnun kaldığımız için tekrar Pronto ile İspanya'ya gelmek istedik. Ancak bu de
Prontotour dan Mısır turu almanızı önermiyorum! Dünyadaki pek çok ülkeyi kendi imkanlarıyla gezmiş bir çift olarak, Mısı...r turunu özellikle tur şirketinden satın aldık ki, dünyanın bu en kadim coğrafyalarından birini doğru şekilde anlayalım ve yaşayabilelim diye. 5000 yıldan fazla zaman önce dünya ta
Pronto Tour boşa giden zaman ve para 29 Mart çıkışlı İsviçre, Almanya, Fransa, Lüksemburg turunda inanılmaz mağduruz. S...on dakika değişen rehber değişikliğiyle gönderilen rehber gezdiğimiz yerler hakkında hiçbir şey bilmeyip bizimle birlikte turist gibi geziyor. Gezerken hiçbir bilgi almayıp nerede
16-25 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour'dan Sharm-Kahire-Hurgada şehirlerini kapsayan Mısır turu satın aldık. Acent...e sözleşmede 'yerel hizmet bedeli' diye bir madde olduğunu ve bunun ücretinin (kişi başı 60$) havaalanında rehber tarafından toplanacağını belirtti. Ücretle ilgili sorduğum hiçbir
"👍👍👍👍👍👍👍. Teşekkürler..."
11-14 Temmuz tarihlerinde Budva- Montenegro turunda hayal kırıklıkları ile dolu bir tatil deneyimi yaşadık. Öncelikle ha...valimanında karşılandıktan sonra 35 derece sıcaklıkta klimasız otobüs (sonraki tüm extra turlarda da) 1,5 saat sonra otele gittik. İnmeden extra turları söylemek zorunda olduğumuzu
9-15 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirdiğimiz Sharm El Sheikh turumuzun başında rehber WhatsApp grubu oluşturdu, ancak uç...aktan inene kadar tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Havalimanına indiğimizde bizi kimin, nerede karşılayacağına dair en ufak bir fikrimiz yoktu, bu durum seyahatimiz
Pronto turdan 7-14 Temmuz İstanbul Galataport kalkışlı cruise turu satın aldım. Aslına bakarsanız tur şirketinden bugüne... kadar memnun kaldım her zaman dakik ve ilgililerdi verdikleri rehberlerde kaliteliydi ama bu turda bilmeleri gereken ve farklı acente lardan tur satın alan tüm kişilerin bu kadar
15-22 Haziran arasında Türk Havayolları İle Baştanbaşa Balkanlar programına katıldık. Tüm grup aynı fikirde olduğu için ...bunları çok rahatlıkla yazıyorum. Rehber, oteller, program, Konfor sıfır olan bir tur geçirdik. Rehber ilgisiz ve organizasyon yapamayan birisi, nerede ne kadar serbest zaman verec
Pronto Tur'dan 25 Mayıs 2024 tarihinde 5 gece 4 gün olacak şekilde eşimle birlikte tur satın aldık. 25 Mayıs günü sabah ...erken 09:40 uçağı ile gidip o günü de değerlendirebileceğimiz söylendi. Fakat az sayıda uçuşu ve uçağı olan Tailwind firmasından aldıkları için uçağımız arızalandı ve tam 5 saat rö
Pronto Tour ile atalarımızın yıllarca hüküm sürdüğü balkanları gezmek için balkan turuna katıldık. Farz ibadetleri vakti...nde yerine getirmek isteyen ve helal yemek hassasiyeti olan kişiler lütfen Pronto ile katılmasın. Kendilerinin namaz nerede kılabiliriz namaz kaçmasın diye söylediğimizde verdikler
Pronto Tour'da ilgi ve alaka sadece turu alana kadar, otelde sıkıntı yaşıyorum, operasyon ile görüşemezsiniz deniyor, sa...ğlık sigortamı soruyorum cevap bile verilmiyor. En başında otelden çalışmam gerektiğini söyledim ve internet sordum. İnternetin olduğunu söylediler fakat otele geldim sordum queen
8 Temmuz için Pronto Tour'dan Şavşat - Macahel turu satın almıştım. İki kişi için tur ücreti olan 12.000 TL'yi 3 taksit ...ödeme ile ödedim. Tur firma tarafından iptal edildi. Bir aydır para iadesi için bekliyorum, her aradığımda 24 saat içinde iade yapılacağını söylemelerine rağmen para iadem gerçekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95