Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tur Süresi Ve Konaklama Hesaplamasında Yanıltıcı Bilgilendirme

Mehmet
26 Temmuz 2025 22:572.219

Sayın masum, yaşayan, kalbi temiz ve kaliteli insanlar; bir konuda yardıma ihtiyacım var.
Konu şu: Pronto Tour isimli bir şirket var. Bu şirkette 23 Eylül 2025'ten 28 Eylül 2025'e kadar bir tur düzenleniyor. Katılmak istedim. Sitede otelde 5 gece 7 gündüz konaklama olduğu belirtilmiş. Kafama takıldığı için doğrudan yöneticiyle yaklaşık 1 saat konuştuk. Her şey dahil 5 gece 7 gündüz için 2000 dolar fiyat verildi. 23 Eylül gecesi THY ile yola çıkıyoruz, 24 Eylül 04.30'da hedefe ulaşıyoruz. 28 Eylül sabahı kahvaltı sonrası otelden ayrılıyoruz. 28 Eylül'de uçak gece 2'de kalkacak, o saate kadar geziyoruz. Uykulu, yorgun, belli değil.

1. Şimdi size soruyorum: Bu 5 gece otel nerede? 23/24 uçakta, 25/26/27 otelde kalıyoruz; 3 gece içinde 5 gece hesaplanıyor mu? Evet, maalesef öyle.
2. Gelelim 7 gündüz meselesine: 23/24 yolda, 24 sabahın 04.30'undan 25'e 1. gün, 25/26 2. gün, 26/27 3. gün, 27/28 4. gün, 28'inde otelden ayrılıyoruz. 7 gün bunun neresinde? Burada da 7 gün hesaplanıyor mu? Evet, maalesef. 23/24 giderken ve 28'de dönerken yaşadığımız sıkıntı için para ödüyoruz. Eğer hesabım yanlışsa özür dilerim. Ancak onların hesabı yanlışsa haksız kazanç sağlanıyor demektir. Bu turu düşünen herkese uyarımdır. Ayrıca konuşma sonunda ismini sordum, nasıl hitap edeceğimi öğrenmek istedim. İsmini söyledi ama çok isteksizdi. Bu kadar değersiz hissettiğim başka bir an olmamıştı; yaklaşık 1 saat konuşup ismini bile vermedi.

28 Temmuz 2025 11:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pronto Tour Soruna Çözüm Üretmiyor

Tanzer
7 Nisan 2024 12:152.194

Pronto Tour'dan tur satın aldım. Aldığım turun biletleri tarafıma iletildi. THY'nin sitesine girerek diz mesafesi fazla ...

Pronto Tour'un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çifte Ödeme Sorunu

Handan
2 Mart 2025 20:024.456

488Pronto Tour şirketinden 4 Mart 2025 çıkışlı, 4 gece otel konaklamalı Sharm el-Sheikh turu satın aldım. Adana'dan tura...

Pronto Tour'un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çifte Ödeme Sorunu
1 Destek

Prontotour 2 Ay Önce Aldığım Turu İptal Etti. Garip İşler Dönüyor

Hilal
7 Mayıs 2024 12:514.104

Prontotour, turu satın aldıktan sonra iptal ediyor. İki ay önce Prontotour'dan Kore turu satın aldık. Turun başlamasına ...

1 Destek

Pronto Tour'un Tur Programı Değişikliği Mağduriyeti

Ebru
21 Ekim 2024 09:392.041

Pronto Tour şirketinden 24-27 Ekim 2024 tarihinde barcelona'ya tur aldım. 18 Ekim 2024 cuma günü saat 19:00 da bir telef...

1

Satın Aldığım Turda Otel Yıldızları Eksik Ve İptal Hakkım Engellendi

Korkmaz
Korkmaz
Prontotour
30 Temmuz 2025 14:444.815

Pronto Tour'dan 27 Temmuz 2025 tarihinde (saat 17.50) 53.412 TL karşılığında 2 kişilik Baştan Başa Mısır Turu satın aldı...

2 Destek

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Prontotour SigortaYaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'un SattığıOtel

Profil fotoğrafı
Buşra