to read complaints and reviews, or file yours.
25 Mayıs 2026 tarihinde Prontotour’dan 5–7 Haziran 2026 tarihlerinde hızlı tren ile, 2 kişilik Konya – Kapadokya, 2 gece... 3 gün olarak bir tur satın aldım. Dosya kodumuz pkt_560393 ve numaramız 5481557. Ancak turun başlamasına sadece 3 gün kala Prontotour tarafından aranarak talep olmadığı gerekçesiy
Prontotour’un Ankara çıkışlı 23 Mayıs tarihli, 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık, ödem...emizi de kredi kartından taksitli şekilde gerçekleştirdik. Tura dair kayıt ve ödemeyi gösteren belgelerimiz de mevcut. Tura çok az bir süre kalmışken, dün gece saat 22.00 civarınd
Pronto Tour üzerinden 16–18 Mayıs tarihleri arasında uçaklı Kapadokya turu satın aldım. Bu turu özellikle özel bir günüm...üz için, peri bacalarına yakın konumu ve taş oda konsepti nedeniyle dilek kaya otel’i tercih ederek aldık. Ancak tura sadece 3 gün kala, 13 Mayıs’ta WhatsApp mesajı ile otelimizin
Pronto Tour’dan 21.04.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport AVM çıkışlı, 30.04.2026 hareketli, 2 gece konaklamalı Ka...padokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde 4 farklı otel seçeneği vardı ve her birinin fiyatı farklıydı. Çocuklarım olduğu için daha rahat ve merkezi bir konaklama ol
"İlgi alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum"
23.04.2026–25.04.2026 tarihleri arasında Ankara kalkışlı Kapadokya turuna P...rontotour ile katıldım. Genel anlamda turdan, otelden ve özellikle rehberim
21-22 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna, ben, oğlum ve oğlumun Erasmus pr...ojesinden gelen yabancı partneri olmak üzere üç kişi katıldık. Rezervasyon öncesinde telefonda satış temsilcisi S*** Hanım’a yanımızda yabancı misafirimiz olduğunu özellikle belirt
Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında w...eb sitesinde tur için “Son 7 Kişi” uyarısı yer alıyordu ve ben 4 kişilik rezervasyon yaptım. Buna rağmen turdan sadece 2 gün önce, 20 Kasım tarihinde aranarak turun yeterli sayıya
Prontotour’dan 2 kişi için toplam 30.000 TL’ye İstanbul çıkışlı Kapadokya turu satın aldık ve ödemeyi 3 taksit halinde y...apmaya başladık. Turun satın alımını 1 ay kala gerçekleştirdik. Ancak turdan 3 hafta önce iptal etmek istediğimizi ilettik, iptal talebimiz kabul edilmedi. Sonrasında, turun başlam
18-21 Eylül 2025 tarihleri arasında düzenlenecek olan Kapadokya turuna kişi başı 6.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdım (Satı...ş Numarası: PTK_514727). Tura katılım sayısının yeterli olmaması nedeniyle turun iptal edildiği bugün tarafıma bildirildi. Oysa geçen hafta aradığımda herhangi bir sorun olmadığı s
31.12.2024 tarihinde Prontotour’un kendi internet sitesi üzerinden balayı için iki kişi toplam 39.674,80 TL ödeyerek Mıs...ır turu satın aldık. Turumuz iki kez yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Son olarak 18 Temmuz 2025’te üçüncü kez tur kaydımız yapıldı ve mesajlaşma üzerinden kaydım
Tatil Sepeti'nden 7-8 Haziran tarihli Ankara çıkışlı Kapadokya turuna katıldım ancak tur, acente firma olan Pronto Tour ...tarafından gerçekleştirildi ve Tatil Sepeti'nin sitesinde belirtildiği gibi yalnızca Ankara çıkışlı olmayıp İstanbul ile birleştirilmişti. Sabah 6 gibi Ankara Söğütözü Terminali'nd
Pronto Tour -Tatil Sepeti Şikayeti 06.06.2025 tarihinde İstanbul'dan katıldığımız Kapadokya turunda, şahsım ve ablam açı...sından can güvenliğimizi tehlikeye atan ve hizmet sözleşmesine açıkça aykırı olan ihmal ve kusur ile karşılaştık. 07.06.2025, saat 07.24'te, Ankara’ya 1 saat mesafedeyken 34 bat 06
6 Haziran 2025 tarihinde katıldığımız İstanbul çıkışlı Kapadokya turunun 9. saatinde, şoförün hiç değişmemesi, yaşlı olm...ası ve yolda uyuması sonucu otobüs yoldan çıkarak kaza yaptı. Dört kişi ağır yaralandı ve hastaneye kaldırıldı. O sırada araçta reflektör ve ilkyardım çantası olmadığını öğrendik.
Prontotour’un ciddi ihmali ve kazaya rağmen göstermediği sorumluluk Tatil Sepeti ve Prontotour aracılığıyla katıldığım 6... Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüs şoförünün uzun süren bu uykusuz yolculuğu sonucunda, sabah saat 07.25 sularında şoförün uyumas
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı, 3 günlük Kapadokya turuna katıldım. Şu an yoldayız, tura gelirken ...kaza geçirdik. Yerine başka bir araç geldi ve tura devam ettik. Sonrasında Prontotour'un kendi aracının geleceği ve onunla devam edeceğimiz söylendi. Devam ettik, fakat bu aracın d
"Pronto Tour ilk andaki şoku atlattıktan sonra yaşanan kazayı telafi etmek adına yarım pansiyon tatili tam pansiyon olarak devam ettirdi yine aksaklıklar yaşasak da tatil sonrası tatil ücretinin tamamını tarafıma iade etti ayrıca bir de beni mutlu eden bir söz verdiler bu da yerine gelirse benim için Pronto her daim tercih edeceğim bir firma olmaya devam edecek."
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya tur...unda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobü...sünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobü...sünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy
7 Haziran 2025 Ankara çıkışlı Kapadokya turu aldık. Şoför uyuduğu için kaza geçirdik ve hiçbir şey yokmuş gibi 5 kişi ha...stanedeyken turu devam ettirmek için ellerinden geleni yaptılar. Otobanın ortasında bir iş yerinin servisi ile dinlenme tesisine götürdüler yaklaşık 3 saat sonra. Buradan başka yer
Merhaba 23-25 Mayıs Isparta gül hasadı - Salda gölü-Pamukkale turuna katıldık. Turun tahsis ettiği otobüs çok eskiydi t...elefonları şarj edemedik 1080 km yol gidilecek yollarda neden eski otobüs veriliyor. Turun ilk günü çok sıkıntı çektik. Pronto turu 2. Seçimimiz olmuştu. 1. Turumuz Kapadokya turun
Merhaba, 9 Mayıs tarihinde 1 gece 2 günlük Kapadokya turu satın almıştık. İlk olarak, tahsis edilen otobüs eskiydi ve pr...iz bile yoktu. Araç dönüş yolunda arıza yaptı ve bu nedenle rötar yapmak zorunda kaldık. Ayrıca, tur programı kapsamında olmamasına rağmen Ankara'ya uğrayarak iki yolcu daha aldı v
Pronto Tour Sn. A** O*****, umarım bu bilgiler elinize ulaşır ve bir düzenleme yapılır en azından bizde sonraki gruplar ...bunları yaşamasın. 2 - 4 Mayıs 8 kişilik uçaklı Kapadokya turumuzda ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle otelimiz dilek kaya da inanılmaz bir hijyen sorunu yaşadık odaların, çarşaflar
İlgili tur şirketi Pronto Tour ile yaşadığım olumsuz deneyimi ve mağduriyetimi bildirmek istiyorum. 29 Mart - 1 Nisan t...arihleri arasında düzenlenen İzmir çıkışlı Kapadokya turu için Pronto Tour’dan satın aldığım hizmet, yeterli kişi sayısına ulaşılmadığı gerekçesiyle başka bir araca aktarma yapılar
Pronto Tour ile 25-27 Ekim tarihleri arasında Kapadokya turunda kalmış olduğumuz tale cave inn otelde kahvaltı saatinin ...8.30 diye belirtilmesine rağmen çalışanların bir kısmının uyuyakalması nedeniyle saat 9.00 a doğru kahvaltı hazırlıklarına başlamaları ve tur planına geç kalmamız nedeniyle otel yü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100