to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour üzerinden 16–18 Mayıs tarihleri arasında uçaklı Kapadokya turu satın aldım. Bu turu özellikle özel bir günümüz için, peri bacalarına yakın konumu ve taş oda konsepti nedeniyle dilek kaya otel’i tercih ederek aldık. Ancak tura sadece 3 gün kala, 13 Mayıs’ta WhatsApp mesajı ile otelimizin değiştirildiği ve tarla içinde, alakasız ve standart bir otele alındığımız bildirildi. Biz bu tura otel tercihimiz yüzünden yönelmişken, son anda bu şekilde keyfi bir değişiklik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu yanıltıcı bir satış, hatta yanıltma olarak görüyorum.
Tur için kredi kartı ile toplam 34.000 TL ödeme yaptım ve rezervasyonum Pronto Tour sisteminde pkt_539932 sözleşme numarası ile kayıtlıdır. Ödeme ve planlamayı, özellikle seçtiğimiz dilek kaya otel’de konaklayacağımız bilgisine güvenerek yaptık. Buna rağmen, onayımız alınmadan, nitelik olarak çok daha düşük ve konum olarak da bambaşka bir otele yönlendirilmek isteniyoruz.
Pronto Tour’dan talebim, satın aldığım tur kapsamında vaat edilen ve özellikle tercih ettiğim dilek kaya otel’e yerleştirilmemdir. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma aynı nitelikte, konumu ve konsepti benzer seviyede bir alternatif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Pronto Tour’dan 21.04.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport AVM çıkışlı, 30.04.2026 hareketli, 2 gece konaklamalı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde 4 farklı otel seçeneği vardı ve her birinin fiyatı farklıydı. Çocuklarım olduğu için daha rahat ve merkezi bir konaklama ol...
Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında web sitesinde tur için “Son 7 Kişi” uyarısı yer alıyordu ve ben 4 kişilik rezervasyon yaptım. Buna rağmen turdan sadece 2 gün önce, 20 Kasım tarihinde aranarak turun yeterli sayıya ...
Pronto Tour Sn. A** O*****, umarım bu bilgiler elinize ulaşır ve bir düzenleme yapılır en azından bizde sonraki gruplar bunları yaşamasın. 2 - 4 Mayıs 8 kişilik uçaklı Kapadokya turumuzda ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle otelimiz dilek kaya da inanılmaz bir hijyen sorunu yaşadık odaların, çarşaflar...
Pronto Tour'dan 1 Kasım'da Kapadokya turu satın aldım. Yeterli sayıya ulaşılamadığı için tur iptal edildi. Ertesi gün para iadesi için talepte bulundum ancak ayın 24'ü olmasına rağmen hala iade yapılmadı. Yaklaşık 1 ay geçti ve kaç kez arayıp para talebinde bulunduğumu bile hatırlamıyorum. Bu durum...
Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden “Özel Uçaklı GAP Turu 4 Gece” paketini satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma gönderilen bilgilendirmede turun 18–22 Mayıs tarihleri arasında olduğu, ancak bu tarihlerin benim satın alma iradem ve kişisel planıma uyuşmadığını fark ettim ve satın alma işleminin ü...
Yorumlar