to read complaints and reviews, or file yours."Selin hanıma teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Yaklaşık 5 senedir Pronet alarm sistemi ve kamera hizmetini kullanıyorum. A...rtan ücretler nedeniyle artık ödemeleri karşılayamadığım için bu hizmetleri
"Elife hanımla görüştük sistemde yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdü sonrasında da ki takibi de gayet güzel yaptı sorun çözüldü elife hanıma teşekkür ederiz"
23.02.2026 tarihinde iş yerime Pronet Güvenlik Hizmetleri tarafından alarm ...sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında gelen ekip, kamera sisteminin p
"Pronet Alarm Sistemi ile abonelik iptal sürecinde çok sorun yaşamış bir müşteri olarak Selin hanımın ilgisinden çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Kendisi, şikayet oluşturduktan sonra aynı günde birkaç saat içerisinde sorunumu hızlı bir şekilde çözdü."
26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almu...s ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl
"sikayetvar.com'a çok teşekkür ederim. Abonelik kapatma işlemini sikayetvar.com sayesinde yapabildim."
Ayvalık Sahilkent Mahallesi’nde bulunan yazlık evime Pronet’in alarm sistemini taktırdım ve yaklaşık 80 ay boyunca kulla...ndım. Sistemin numarası s-576154. Bu süre boyunca tüm ödemelerimi tam ve zamanında yaptım, Pronet’e herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Son dönem taahhüdüm 7 Ocak 2026 tarihinde s
"Merhaba, bugün Ahu hanım tarafından dönüş yapılarak cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağını bildirmiştir. Ahu hanıma teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü"
Pronet isimli güvenlik firmasından ev güvenlik paketi kapsamında kamera sis...temi aldım ve yaklaşık üç yıl boyunca kullandım. Taşınma sebebiyle 19.07.20
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde ...kurulu olan sistem için yılın başında peşin ödeme yaparak hizmet aldım. İş yerinden ayrıldığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde süreç tam bir eziyete dönüştü. Ayın 15’ind
Pronet iş yeri alarm aboneliğimiz 29 Kasım itibarıyla sona erdi ve sözleşmeyi uzatmak istemediğimizi açıkça belirtmemize... rağmen, bir haftadır aboneliği iptal ettirmeyi başaramıyoruz. Ankara Çankaya’daki iş yerimiz için yürütülen bu süreçte, şirketin bilinçli olarak işi yokuşa sürdüğünü ve iptali ger
"Şikayet var yetkilileri gerçekten çok ilgilendi ve benim yerime süreci ilerletti. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Pronet tarafından da bana ulaşıldı. Şikayet var sayesinde sorunu hızlıca çözdük ve haksız yere kesilen fatura düzeltilerek para iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim şikayet var com"
Nisan 2025’te İstanbul’daki dükkanımı kapattıktan sonra Pronet aboneliğimi ...iptal ettirmek istedim. Firmayı arayarak iptal dilekçesi oluşturdum. Ancak
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için ilk olarak 2024 yılının 8. ayında genel merkezi arayarak başvuruda bulundu...m. O günden itibaren defalarca ve ısrarla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi. Aralık 2024’ten itibaren iş yerim de kapandı. Her
"Süreçte müşteri odaklı yaklaşan ve tüm iyi niyetiyle yardımcı olmaya çalışan C*** Hanım a ve A*** Hanım a teşekkür ediyorum"
9 Ağustos 2025 tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için firmanın kendi res...mi iptal dilekçesini doldurup ıslak imzalı şekilde e-posta ile gönderdim. A
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. 01/06/2025 tarihinde s-14782 numaralı aboneliği biten hizmetime bu tarihten önce yüksek... fiyatları ve gereksiz yıllarca boşa ödenen cihaz bedelleri yüzünden 16 yıllık aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. Tarafımızı defalarca kez devam etmemiz için arandık, tarafım
25 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Son 2 yıllık abonelik ücreti olarak ayda 2400. Tl 12 ay ödeyip diğer 12 ay ödeme yapmam...a üzerine anlaşma yapıldı. 12 aylık ödemem bittiğinde ev taşımak zorunda kaldım. Mevcutta kapı alarm, 4 pencere alarm ve 1 kamera uygulamam varken yeni binaya sadece kapı alarmını
Yakın tarihte devir aldığım markette Pronet'e ait eski kullanıcı adına kayıtlı bir alarm sistemi bulunmaktadır. Devir al...dığım tarihte sistemin iptal edilmesini ve sökülmesini talep ettim. Pronet'ten beni arayarak sistemin iptali ile ilgili tarafıma fatura çıkaracaklarını, aboneliği bana devrettikler
Pronet güvenlik şirketine 22.05.2025 tarihinde abone oldum. Abonelik ve kur...ulum işlemlerim tamamlandığı andan itibaren pişmanlık yaşadım. Hemen aynı g
"Teşekkürler"
Pronet Güvenlik Sistemleri adlı firmadan ürün aldık. Firma ismim Gölpark Davet, burası bir düğün salonu. Pronet Güvenlik... Sistemleri'nin temsilcileri bize ürün verdiler. İlk 4 ay 451 TL, diğer aylarda ise 851 TL + KDV ödeyeceğimiz söylendi. Ancak daha ilk ay bana 2400 TL gibi bir rakam çıkarıldı. Bun
3 aydan fazla bir zaman önce, Ocak ayında abonelik iptalim ile ilgili iptal dilekçesini yazılı olarak göndermem istendi,... gönderdim. Cihazları sökmeye gelinmedi, cihazları kendim söküp teslim ettim. Bu süre zarfında defalarca telefon görüşmesi yaptım, sistemi pasife almadılar. Her seferinde pasife al
2024 yılının 8. Ayında iş yerime bağlattığım Pronet alarm sistemi, anlatılan tutarlardan çok daha fazla bir tutarda fatu...ralandırıldığı için 9. Ayda iptal işlemlerime başladım. Ne yazık ki 12. Aya kadar her ay iptal dilekçemi göndermeme rağmen 'size ulaşamadık' gibi bir bahane ile iptal işlemimi gerç
Merhaba 21.11.2024 tarihinde Pronet güvenlik ile 36 aylık bir sözleşme yaptık. Ön ödemeli sistem olduğu için kurulum üc...reti ile ilk ay ödemesi aynı ay ödemesine girmesin diye kurulumu benim kartın hesap kesimine yakın bir zamanda yaptırdılar fakat firma faturayı kestiği gibi ödeme süresini atlayıp
"Markayı temsil eden Sema hanımın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Abonelik iptali ve para iadesi yapıldığı için markaya da teşekkür ederim."
Pronet güvenlik hizmetlerinden almış olduğum hizmette sorunlar yaşadım. Kameralar bana ait olmasına rağmen, iki yıl boyu...nca gereksiz yere ödeme yaptık. İki yılın sonunda iptal ettirdik ancak üç aydır iptal işlemi tamamlanmadı. İptal dilekçesini mail ile göndermemizi söylediler. Gönderdik fakat şimdi
Pronet Güvenlik sistemlerinden yararlanıyorduk, taahhüt bitmesine 2 ay kala aramaya başladılar. İptal edilecek dememize ...rağmen iptal gerçekleştirmediler. İptal dilekçesi göndermiş olduğumuz halde fatura çıkarmaya devam ettiler. Elimizi verdik, kolumuzu kaptırdık resmen. Konuşmalarımız kalite standar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
