Pronet Güvenlik İle Sözleşme Sorunları Ve İptal Mücadelesi

Merhaba
21.11.2024 tarihinde Pronet güvenlik ile 36 aylık bir sözleşme yaptık. Ön ödemeli sistem olduğu için kurulum ücreti ile ilk ay ödemesi aynı ay ödemesine girmesin diye kurulumu benim kartın hesap kesimine yakın bir zamanda yaptırdılar fakat firma faturayı kestiği gibi ödeme süresini atlayıp direkt karttan ödemeyi almış. Bunun için arayınca sonraki aylar kesimi hallederiz dediler. Geçtik bu bir.
Bu arada istemediğimiz halde 20 gün ücretsiz diye bir sürü ilave sistem taktılar sonra sökerken bir tanesini bırakmışlar sözde biz onay vermişiz.
İlk ay biterken aradılar tesadüfen ekstra ödeme olduğunu öğrendik. Hemen aradım bu iki oldu. Sistemi iptal edin. Dedik fatura kesilmedi. Düzeltiriz dediler. Bizi ikna ettiler. İki gün sonra fatura kesildi değişen bir şey yok ekstralı fatura gelmiş karttan da ödemeyi almışlar. Aradım yanlışlık oldu. Fatura iptal etmeyelim mahsuplaşalım sonraki ay düşük gelecek dediler yine ikna olduk fakat bu sefer kartımı iptal ettirdim. Sonraki ay yine aynı değişen bir şey yok fatura ekstralı kesilmiş kart iptal olduğu için çekememişler parayı. İade faturası kesip sistem iptal dilekçesi gönderdik. Her seferinde farklı farklı kişiler arayıp ikna etmeye çalışıyorlar. Sistemi gelip sökmüyorlar. 12 şubatta da noterden fesih ihtarı çektik. Bir kısım görüşmeleri kayıt altına aldık. Gelip söken yok ikna etmeye devam ediyorlar. Sizden sonrada bir sonuç çıkmazsa Tüketici Mahkemesi'ne oradan savcılığa kadar gideceğiz. Başka mağdurlarda var sonuç çıkmazsa hep birlikte maddi manevi tazminat davası açacağız. Konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyoruz.
İyi çalışmalar.