Pronet Şirket Faturasını Almadığı İçin 10 Bin TL İadesini Reddetti
"Teşekkürler Ahu hanım"
"Teşekkürler Ahu hanım"
"Selin hanıma desteği için teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlı bir şekilde dönüş yaparak çözdü"
Pronet ile yaşadığım abonelik ve borçlandırma süreci nedeniyle mağduriyetim...i paylaşmak istiyorum. Mersin Yenişehir’de bulunan adresim için Pronet alar
Pronet Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi'nden kullanmakta olduğum s-779300 ve s-793525 numaralı ticari aboneliklerimi s...onlandırma sürecinde kurumsal bir firmaya yakışmayan büyük bir mağduriyet ve usulsüzlük yaşamaktayım. Abonelik iptali için başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sözl
"Şikayetimin ardından Pronet yetkilileri hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendiler. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Pronet’in Türkiye’de hizmet vermeye başladığı ilk dönemlerden bu yana alarm... güvenlik sistemi müşterisiyim. Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi hizmeti
Pronet alarm aboneliğimizi, oturduğumuz binanın yıkılacak olması ve 7 Ağust...os’ta taşınacağımızı önceden bildirmemize rağmen bir türlü iptal ettiremiyo
"Ahu Hanım Şikayetimizi 1-2 Saat gibi kısa bir sürede çözdü ve gerekli belgeleri bize ulaştırdı ilgisi ve profesyonelliğinden dolayı çok teşekkür ederiz"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi haziran ayında başka birine devretmeme rağ...men, hem geçen ay hem de bu ay kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan ücre
Pronet’te çalışan bir arkadaşım beni arayıp bir cihaz adına kayıt açsam olur mu dedi. Ben de kabul ettim ve kendisiyle g...örüştüm. Bana "tamam, açacağım ama sonra hemen iptal edeceğim" dedi. Aradan zaman geçti ve adıma bir cihaz daha kurmuş. Sonradan öğrendim, ben bunu tamamen dol... yani ve bu konuda
"Gül Hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
18 Mayıs 2026 tarihinde iş yerime gelen Pronet çalışanı tarafından, aboneli...ğin iptal şartları ve sözleşmenin detayları hakkında yeterli bilgi verilmed
"Bu 2 senelik kötü deneyimi sonlandırdıkları için Pronet ailesine teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimin taahhüt süresi yaklaşık 5 ay önce bitti v...e sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca talep açmama
"😂teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi abonesiyim ve daha 4 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eve giriş yaptığımda alarmı ...kapatmak için doğru şifremi girmeme rağmen panel çoğu zaman şifreyi kabul etmiyor, tuşlara bastığım halde tepki vermiyor. Alarm sustuktan sonra veya bir süre geçtikten sonra aynı ş
"Teşekkür ederim"
Pronet ile özellikle yangın güvenliği konusunda çözüm istediğimizi açıkça b...elirterek görüştük. Satış temsilcisinin bize anlattığı hizmet ve şartlara g
"Sorunumu çözen Pronet yetkilisi Ahu Hanım'a teşekkür ederim."
Pronet yeni sisteme geçişte eksik bilgilendirme ve ücretli uygulama! 13 yı...ldır kesintisiz Pronet kullanıyorum. Sistem eskidiği için yanlış alarm verm
Pronet’in alarm ve kamera sistemiyle ilgili olarak satış sürecinde yanıltıldığım ve mağdur edildiğim için bu şikâyeti ya...zıyorum. Satış danışmanları, yan dükkandaki esnaf komşum ve bana, sadece girişte bir kez ödeme yapacağımızı, bunun dışında hiçbir şekilde fatura çıkmayacağını ve başka ücret ödemey
"13.08.2026 da saat 15:00 ila 18:00 aralığında Pronet ekibinin geleceği ve ücretsiz olarak akünün değiştirileceği tarafınızca bana iletildi. İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
2010 yılından beri Pronet alarm sistemi abonesiyim ve ödemelerimi aksatmada...n düzenli olarak yapıyorum. Geçmiş yıllarda yaşadığım arızalarda ve özellik
Uzun süredir adresimde Pronet alarm sistemleri kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl boyunca özellikle üst katlarda sinyal alg...ılama sorunu yaşadım ve bu nedenle defalarca hata kaydı oluşturdum. İki kez servis ekipleri gelmesine rağmen bu sinyal algılama problemi giderilmedi ve sistem sağlıklı şekilde çalı
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi arif kardeşime teşekkür ederim cayma bedeli çok yüksek olduğu için taksitlendirdi yardımcı oldu keşke daha önce olsaydı bunlar ama sağlık olsun"
Pronet kamera sistemi için 1 senelik sözleşme yapmıştım ve bu sözleşme süre...si dolduktan sonra hizmetin devamını istemediğimi kendilerine bildirdim. Bu
Pronet ile ev adresime 3 adet kamera için anlaşma yaptım. Her bir kamera iç...in normalde 650 TL fatura gelmesi gerekirken, iki kamerayı taktırmaktan vaz
Yıllardır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Aboneliğimi yenilemek istemediğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine iletti...m. Bu süreçte hem e-posta ile hem de SMS ile iptal talebimin alındığı ve ilgili ekibe iletildiği, hatta temmuz dönemi aboneliğimin yenilenmediği bilgisi verildi. Buna rağmen 25 Tem
"Burcu Hanımın tutumu için çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 çok güzle bir ücretlendirme ve ödeme tablosu çıkardılar"
Pronet ile uzun süredir devam eden aboneliğimde son aylarda faturalarım sür...ekli artmaya başladı ve yaklaşık 4 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. C20
Pronet tarafından herhangi bir üyeliğim veya aktif bir sözleşmem olmamasına rağmen 9 Temmuz’da kredi kartımdan 3.600 TL ...tutarında provizyon çekildi. Benden sözleşme onayı istenmişti ancak ben onay vermedim, buna rağmen kartımdan provizyon işlemi yapılmış durumda görünüyor. Bu durum üzerine Pronet’i
"Sorunum giderildi 3 aylık Plus hediye edildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69