Pronet Haksız Ücret Şikayetleri - 3/12

5

Çözüldü

Pronet Alarm Sistemi Fesih Başvurusuna Cevap Gelmemesi Ve Haksız Faturalandırma İtirazı

8 Eylül 13:25145

"Öncelikle Selin Hanım'a ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim iki gün içinde bütün her şey tamamlandı söküm işlemi bitti son faturamı da bedelsiz olarak yansıtmışlar teşekkürler kapanış evrakları borcu yoktur yazısı her şeyi de gönderdiler"

5

Çözüldü

Onaysız Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret İtirazı

Nalan

7 Eylül 14:18281

"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz Pronet benimle iletişime geçti ve Genel Müdürlük dahil olmak üzere son birkaç gündür her iki taraf için de en makul çözüm üzerinde görüşmelerimiz oldu. Aslında aboneliğimi kesinlikle iptal etmeyi düşünüyordum; ancak gösterdiğiniz yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız sayesinde her iki taraf için de memnuniyet verici bir sonuca ulaştığımızı düşünüyorum. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim."

Kullanılmayan Alarm Sistemleri İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İptal Taleplerinin Reddi

Tuğba

6 Eylül 06:10296

5

Çözüldü

İptal Talebime Rağmen Yetkisiz Abonelik Yenilemesi Ve Fatura Kesildi

Volkan

3 Eylül 15:17171

"Problem hızlıca çözdüler teşekkürler"

5

Çözüldü

Kapatılan İş Yeri Ve Yıkılan Bina Nedeniyle Aşırı Kapatma Ücreti Talebi

Zeynep

2 Eylül 14:10171

"Pronet'e problemim ile özel olarak ilgileniyor çözüm getirdikleri için teşekkür ederim"

1

Abonelik İptali Ve Ödeme Yansıtılmaması Nedeniyle Haksız Borç İddiası

Eren

1 Eylül 23:11215

5

Çözüldü

Satışta Verilen İptal Sözünün Aksine Cayma Bedeli Çıkarılması

Gülkan

1 Eylül 00:41141

"Sağ olsunlar gayet güzel ilgilendiler inşallah bu hizmetleri sürekliliği devam eder gayet memnun kaldım"

5

Çözüldü

İptal Talebime Rağmen Haksız Tahsilatlar Ve Aboneliğin Sürdürülmesi

Kamil

31 Ağustos 18:13133

5

Çözüldü

Anlaşmalı 1.000 TL Ücretine Karşı 1.200 TL Çekim Denemeleri Ve Güven Sorunu

Salih

30 Ağustos 10:31172

"Süreç biraz uzun sürede çözüme ulaştık teşekkürler."

5

Çözüldü

Pronet Alarm Sistemindeki Fahiş Ve Şeffaf Olmayan Ücret Artışları

Ceren

27 Ağustos 00:42452

"Selin hanım ve Barış beye ilgileri için teşekkür ederim, tarafıma hızlı dönüş sağlandı, gerekli aksiyonlar alındı, fiyat güncellenmesi ve ücret iadesi konusunda anlaşma sağlandı"

İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kullanılmayan Alarm Sistemi İçin 14.000 TL Fatura Kesildi

Savaş

26 Ağustos 23:35260

4

Çözüldü

Abonelik İptali Talebinin Görmezden Gelinmesi Ve Haksız Faturaların Kesilmesi

Volkan

26 Ağustos 22:50227

"Şikayetvar ekibine süreç desteği için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."

5

Çözüldü

Pronet Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Haksız Fatura Kesimi Devam Ediyor

Anb

26 Ağustos 11:06227

"Merhaba, Pronet tarafından arandım ve Başak Koçali Hanımefendinin yaklaşımı, ilgisi ve çözüm odaklı tavrı için ayrıca teşekkür ederim. Açıkçası yaşadığım süreçten dolayı aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyordum. Başak Hanım’a tekrar teşekkür ederim. Kendisi gerçekten konuyla yakından ilgilendi ve yaklaşımı sayesinde kararımızı değiştirdik. Bu nedenle Pronet sistemini kullanmaya 1 yıl daha devam etme kararı aldık."

İptal Talebim İhmal Edildi, Cihazlar Alınmadı Ve Ödemeler Kesilmeye Devam Ediyor

Keziban

25 Ağustos 19:28232

Sözleşme Süresi Dolduktan Sonra Yetkisiz Ücret Tahsilatı Ve İptal İhmal Edildi

Sabri

25 Ağustos 18:57106

1

İptal Edilen Alarm Sistemi İçin Haksız 132 Bin TL Borç Ve İcra Süreci

Mehmet

25 Ağustos 17:13152

5

Çözüldü

İzinsiz 6.106 TL Çekimi Ve Şeffaf Olmayan %65 Ücret Artışı Şikayeti

Emre

24 Ağustos 19:12293

"Pronet müşteri temsilcisi yağmur hanım bana ulaşarak yapılan hata ve eksiklerin düzeltileceğini. Hesabımdan çekilen fazla tutarın iade edilerek yeni taahhüt ücreti bilgisinin yanlış verildiğini ve daha uygun bir taahhüt ücreti teklif ederek fazla çekilen tutarında hesabımdan düşüleceğini, ayrıca eksik teslim edilen sireninde en kısa sürede bana servis aracılığıyla ulaştırılacağını belirtti. Kendilerine hızlı ve çözüm odaklı davranmalarından dolayı teşekkür ediyorum."