to read complaints and reviews, or file yours."Sorunları çözdüğünüz için Pronet ekibine teşekkürler🙏"
18.07.2026 tarihinde Pronet genel merkezi arayarak iş yerimi sağlık nedenle...rim sebebiyle başka birine devrettiğimi, artık o adreste bulunmayacağımı ve
2025 Kasım ayında başlayan Pronet güvenlik firmasıyla yaşadığım süreçte, verilen sistemlerle ilgili olarak en baştan her...hangi bir bedel ödemeyeceğimi özellikle belirtmelerine ve daha sonra bu sistemlerin başkasına devir edileceğini söylemelerine rağmen, sonrasında üzerime borç çıkarıldığını ve kasıt
"Ebru Hanım ın ilgisi için çok teşekkür ederim"
Tekirdağ Saray’da bulunan iş yerimi Mayıs 2025’te kapattım ve o tarihten bu yana Pronet aboneliğimi sonlandırmak istiyor...um ancak bir türlü abonelikten çıkamıyorum. İş yerim fiilen kapalı olmasına ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak hesabımdan ödeme çekilmeye devam ediliyor. Mayıs 2025
"Ahu hanıma çok teşekkür ederim hızlı reaksiyon alıp hemen sorunumu çözdü ve bir sıcak samimi yaklaşımından dolayı marka ile çalışma şimdilik devam edeceğim"
Pronet ile Edirne’deki iş yerimiz için yaptığım alarm güvenlik aboneliğinde, sözleşme imzalanırken yaşamış olduğum hile ...olayından sonra yetkili kişilerin araya girmesiyle daha önce yapmış olduğum şikayetimi geri çekmem karşılığında aylık ödemenin 4 küsur TL olacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, Ni
Yaklaşık iki yıl önce Pronet aboneliğimi iptal etmek için aradım çünkü kurulu olan sistem çalışmıyordu. İptal talebim üz...erine bana teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmediği gibi aboneliğim de iptal edilmemiş. Bu süre boyunca haberim olmadan kredi kartımdan her ay otomatik ö
"Esra hanıma teşekkür ederim samimi yaklaşımından dolayı marka ile çalışmaya şimdilik devam edeceğim."
"İlgilenen kişilere teşekkür ederim direkt iletişime geçmeleri memnun etmiştir"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2–...3 haftadır bir sonuç alamıyorum. İptal talebimi 13 Temmuz civarında ilettim
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Bu süreçte tarafıma 1 ay içinde 11 adet fatura çıka...rıldı ve sürekli olarak aranıp sözde yardımcı olunuyormuş gibi yapılıyor, ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor. Artık bu durumdan ciddi anlamda sıkılmış durumdayım. Yaklaşık 2 haft
Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve aboneliğimi iptal etmek istediğim halde günlerdir oyalandığımı düşünüyorum. Abone ol...mak son derece kolayken, abonelikten çıkmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Yaklaşık 3 ay önce ilk kez telefonla arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. O dönem “t
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet güvenlik sistemi kullanıyorum ve memnun olmamama rağmen 4 yıllık taahhüt süresi nedeniyle hiz...meti iptal edemedim. Mart 2026’da dükkanımı kapattım ve taşındım. Bu süreçte yeni kiracı ile görüşerek dükkandaki Pronet cihazlarının satışını kendisine yaptım ve şu an aynı dükkân
Pronet güvenlik hizmetlerinde iki ayrı adreste alarm ve kamera aboneliğim bulunuyor. 12 aylık taahhüt sürem ekim ayında ...doluyor ve taahhüt bitince aboneliklerimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, telefonda “evet iptal edebilirsiniz fakat 12 ay boyunca yapılan tüm indirimleri toplu olarak size fa
Pronet ile alarm sistemi aboneliği yaptırdım ancak yaşadığım süreçten dolayı son derece pişmanım. Satış aşamasında zamla...rın 100–200 TL civarında olacağı söylenmişti, fakat Nisan 2026’dan bu yana her 6 ayda bir yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapıldı. Bu kadar yüksek zamlar nedeniyle sistemi iptal et
Pronet’in en üst seviye kamera ve alarm sistemi paketini kullanıyorum. 27 H...aziran’dan bu yana ne telefondan ne de televizyona bağlı cihazdan hiçbir şe
Pronet ile yaptığımız 24 aylık alarm sistemi sözleşmemizin sonuna gelmiş bulunuyoruz ve taahhüt bitiş tarihinde aboneliğ...imizi sonlandırmak istiyoruz. Buna rağmen uzun süredir iptal talebimizi sağlıklı şekilde iletemiyoruz. Serinsu Mühendislik adına kayıtlı s-793443 numaralı aboneliğimizin, taahhüt
Pronet'in güvenlik hizmeti için ev adresime kurulum yapılmadan önce yetkili... olduklarını söyleyen iki satış temsilcisi bana ve arkadaşıma son derece ca
"Teşekkürler"
Pronet üzerinden iş yeri alarm sistemi için Ekim ayında bağlantı yaptırdım. Tanıdığım bir satış danışmanı, bana 6 ay ücr...etsiz promosyon tanımlanacağını, kurulum ücreti karşılığında da benzin tanımlaması yapılacağını söyledi. Ayrıca sistemi istediğim zaman devredebilmemiz mümkün olduğunu belirtti. Bu
Pronet alarm sistemi için yaptığımız görüşmelerde bana verilen fiyatın KDV dahil olduğu açıkça söylendiği için bu şekild...e onay verdim. Ayrıca bana 2.700 TL tutarındaki ödemenin bu şekilde sabit olacağı izlenimi verildi. Yaklaşık bir ay kullanım sağladıktan sonra kart ekstremde 2.700 TL + KDV şeklind
"Sema hanımla yapılan görüşme doğrultusunda Eylül ayında iptal hakkımın olduğunu ve Herhangi bir şekilde cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi."
Pronet müşterisi olarak aboneliğimi iptal etmek istediğim Haziran ayından b...u yana yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Haziran ayında yaptığım gö
"Genel merkez müşteri temsilcisi Özgür beye ve bizzat ilgilenen bölge sorumlusu Önder beye teşekkür ederim"
Pronet ile ilgili olarak haberim ve onayım olmadan başlatıldığını öğrendiği...m yeni abonelik süreci hakkında şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde adım kul
Uzun süredir Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır müşterileri olarak hizmet alıyorum. 21.07.2026 tarihin...de aboneliğimi 1 yıllığına yeniledim ve bana KDV dahil aylık 3.900 TL fiyat verdiler. Bu fiyatın özellikle uzun süreli müşteri olmam nedeniyle “kıyak” bir fiyat olduğu söylenerek g
Pronet’ten aldığım güvenlik hizmeti için 18 Mayıs’ta sözleşme imzaladım. Satış temsilcisi, bu sözleşmeyi yaptırırken ban...a bambaşka vaatlerde bulundu. Eylül ayına kadar referans ayarlayacağını, Eylül’den sonra da toplu ödeme yaparak sistemi ***–*** bin tl civarında bir rakama satın alabileceğimi söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
