Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini 21 Ocak 2025 tarihinde Aydın Nazilli'den satın aldım ve cihazım hâlen garanti kapsamında. İlk kullanım dönemimde, yaklaşık 1 aydır, makinede siyah yağ lekesi gibi lekelenme sorunu yaşadım. Bu şikayetim üzerine yetkili servis birkaç kez gelerek parça değişimi önerdi; ancak cihazım yeni olduğu için parça değişimini kabul etmedim ve bu şekilde işlem kapatıldı.

Şu anda ise makineye elektrik gelmesine rağmen, çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hiç çalışmıyor. Sorunlarım devam ediyor ve servis sürekli gelip yine parça değişimi öneriyor; fakat fabrikadan da kesin bir çözüm sağlanamıyor. Lekelenme problemi başta iki yıkamada bir olurken, şu anda makinem tamamen çalışmaz durumda.

Cihazı kredi kartına taksitli olarak aldım. Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.