Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Sevda
26 Eylül 19:02
1.892

Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini 21 Ocak 2025 tarihinde Aydın Nazilli'den satın aldım ve cihazım hâlen garanti kapsamında. İlk kullanım dönemimde, yaklaşık 1 aydır, makinede siyah yağ lekesi gibi lekelenme sorunu yaşadım. Bu şikayetim üzerine yetkili servis birkaç kez gelerek parça değişimi önerdi; ancak cihazım yeni olduğu için parça değişimini kabul etmedim ve bu şekilde işlem kapatıldı.

Şu anda ise makineye elektrik gelmesine rağmen, çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hiç çalışmıyor. Sorunlarım devam ediyor ve servis sürekli gelip yine parça değişimi öneriyor; fakat fabrikadan da kesin bir çözüm sağlanamıyor. Lekelenme problemi başta iki yıkamada bir olurken, şu anda makinem tamamen çalışmaz durumda.

Cihazı kredi kartına taksitli olarak aldım. Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

29 Eylül 13:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor

Birol
19 Eylül 16:46
2.086

Profilo Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Değişim Talebi

Fethi
21 Nisan 12:13
6.545

Profilo Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Temiz Yıkamıyor

Sere
01 Ekim 23:31
2.248

Profilo Çamaşır Makinemin Arızası Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Hatice
08 Ağustos 11:02
2.741
Profilo Çamaşır Makinemin Arızası Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor
Profilo Çamaşır Makinemin Arızası Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor
Profilo Çamaşır Makinemin Arızası Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri