Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor

profile
Birol
19 Eylül 2025 16:46
3.804

Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce BSH Ev Aletleri Sanayi Tic. A.Ş. üzerinden satın aldım. Makineyi ilk aldığım günden beri yıkadığım çamaşırlar yırtılıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte en az 15.000 TL değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi.

Konu ile ilgili olarak Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin kazanı ve lastiklerinin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak yeni alınmış bir makinenin bu şekilde parça değişimine ihtiyaç duymasını kabul etmedim ve ürün değişimi talep ettim. Fakat talebim reddedildi.

Makinem halen garanti kapsamında ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle aynı model yerine farklı bir model ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

19 Eylül 2025 17:16 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Birol
Birol
19 Eylül 2025 19:46

Maalesef yardımcı olmuyorsunuz olmakta istemiyorsunu sizin için müşteri memnuniyeti önemli değil anlaşılan iletişime geçiyorsunuz tamir yapalım diyorsunuz yeni ürünün kazanı ve lastiği degistimi bir de motor kalıyor makinede başka ne var kazanı sökülen makineden nasıl uzun ömür beklenir rektefe yapılmış motor gibi ne zaman nerede patlayacak bilinmez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Profilo Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Fethi
21 Nisan 2025 12:13
7.440

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Sevda
26 Eylül 2025 19:02
3.321
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Profilo Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Temiz Yıkamıyor

profile
01 Ekim 2025 23:31
3.917
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Figen
24 Kasım 2023 16:22
5.880
"Bugün değişim talebimin onayladığı mesajı geldi. Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri