to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor
Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce BSH Ev Aletleri Sanayi Tic. A.Ş. üzerinden satın aldım. Makineyi ilk aldığım günden beri yıkadığım çamaşırlar yırtılıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte en az 15.000 TL değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi.
Konu ile ilgili olarak Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin kazanı ve lastiklerinin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak yeni alınmış bir makinenin bu şekilde parça değişimine ihtiyaç duymasını kabul etmedim ve ürün değişimi talep ettim. Fakat talebim reddedildi.
Makinem halen garanti kapsamında ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle aynı model yerine farklı bir model ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Maalesef yardımcı olmuyorsunuz olmakta istemiyorsunu sizin için müşteri memnuniyeti önemli değil anlaşılan iletişime geçiyorsunuz tamir yapalım diyorsunuz yeni ürünün kazanı ve lastiği degistimi bir de motor kalıyor makinede başka ne var kazanı sökülen makineden nasıl uzun ömür beklenir rektefe yapılmış motor gibi ne zaman nerede patlayacak bilinmez
