Yeni Aldığım Profilo Buzdolabı Arızalı Çıktı, Değişim Ve Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

26 Kasım’da Ankara Mamak Aydoğanlar Manzara şubesinden Profilo BD30 86wecn model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan yalnızca üç gün sonra buzdolabı arızalandı ve içindeki tüm gıdalarım bozulduğu için cihazı hiç kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte yalnızca gıdaların bozulmasından dolayı yaklaşık 10.000 TL zarara uğradım.

Profilo yetkili servis iki kez geldi ancak arızayı gideremedi. Son olarak kart değişimi yapılabileceği söylendi, fakat ben sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyor, tamir değil bire bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünü bir haftayı çoktan geçmiş bir süredir doğru düzgün kullanamıyorum ve hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini, bozuk çıkan buzdolabımın sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik gıda zararımın da karşılanmasını istiyorum.