Profilo Buzdolabında Sürekli Nem Ve Su Birikmesi Sorunu

Profilo BD3086WEVN model buzdolabını yaklaşık 8 ay önce İzmir Aliağa Profilo mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabının içi aşırı derecede nemli oluyor ve çekmecede neredeyse bardağı dolduracak kadar su birikiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de kullanımda ciddi rahatsızlığa yol açıyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Profilo yetkili servisini çağırdım, ancak 'bu modelin özelliği böyle' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura mevcut. 38.000 ₺ gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım buzdolabında böyle bir sorun yaşamak mağduriyetimi artırıyor.

Profilo’dan beklentim, aynı boyutta ve içi nemlenmeyen bir buzdolabı ile ürün değişimi yapılmasıdır. Eğer diğer modellerde de aynı sorun varsa, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.