to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Lekesi Bırakan Çamaşır Makinesi Ve İade Talebi
2022 yılında Profilo Leke Uzmanı 10 kg çamaşır makinesini aldım, aldığım ilk günden beri makinede sorun yaşıyorum. Hangi programı kullanırsam kullanayım özellikle beyaz çamaşırlarım makineden yağ lekesi şeklinde lekelerle çıkıyor ve birçok kıyafetim bu nedenle mahvoldu. Üründen hiç memnun değilim.
Şimdiye kadar 4–5 kez Profilo yetkili servisine başvurdum. Makine daha 1 haftalıkken bile sorunu kabul etmediler, sadece parça değişimi yaptılar ancak problem hiç düzelmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri ve servis bana özel makine temizleme ilacı almamı söyledi, bu ilacı 3 kez alıp tarif edildiği şekilde kullandım fakat çamaşırlardaki yağ lekeleri sorunu hâlâ devam ediyor.
Makineyi aldığım günden beri aynı problemi yaşadığım, servis müdahaleleri ve temizlik işlemleri de çözüm sağlamadığı için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Profilo’dan sorunumun kalıcı şekilde giderilmesi için çamaşır makinemin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
2024 yılında 11. Ay gibi Profilo marka makine aldım 2025 yılı 7. Ay gibi makineyi kurdurdum makine 2025 yılının temmuz ayından 2026 yılının Şubat ayına kadar 12-13 yıkama ancak yapmıştır makine son yıkamasında elbiseleri böyle on yıllık elbise gibi yağ izi leke li yıkamaya başladı Profilo yetkili servisi aradım kesinlikle makinede kusur bulmuyorlar suç bizim binadaki sudan kaynaklaniyomus öyle söyledi bina daha 1 yıllık bina binanın içerisinde 10 daire var 10 Dairenin onunda da çamaşır makinesi var ve 9 unun suyu temiz akıyor benim suyum yağlı mi akıyor ben 3. Katta oturuyorum Profilo neden müşteride sıkıntı bulmak istiyor Profilo'yu nereye şikayet edebilirim ya da toplu bir şekilde birleşip suç duyurusundami bulunalım ne yapalım yarın müşteri Hakem Heyeti'ne de gideceğim