Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CGA141X1TR
Profilo Çamaşır Makinesi Temizlemiyor, Servis Ücreti Ve İade Talebi

ID:34154571

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Temizlemiyor, Servis Ücreti Ve İade Talebi

Gülçin

Profilo

06 Kasım 2025 14:12

2.868

Nisan ayında evime kurulan Profilo çamaşır makinesini, evime yeni taşındığım için ağustos ayından itibaren kullanmaya başladım. Ancak makineyi ilk günden beri kullandığım her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum: Çamaşırlarım kesinlikle temizlenmiyor, lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. En basit meyve suyu lekesi bile kabarıyor ancak makineden çıktığında hala aynı şekilde duruyor. Farklı programlar ve ek leke çıkarıcılar denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Yaşadığım bu sorun üzerine Profilo yetkili servisini adresime çağırdım. Servis herhangi bir arıza bulamadığını belirtti ve arıza tespiti için benden 700₺ ücret aldı. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretin alınmasını ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığı, makineyi yanlış kullandığım ima edildi ve dalga geçer gibi farklı leke çıkarıcılar denemem önerildi.

Şu anda makineyi kullanamıyor, sorunun çözülmesini bekliyorum. Hem su hem zaman kaybı yaşıyorum. Profilo’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve makine için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profilo-camasir-makinesi-temizlemiyor-servis-ucreti-ve-iade-talebi-2.jpg

profilo-camasir-makinesi-temizlemiyor-servis-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg

Profilo

06 Kasım 2025 14:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resat sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantep Profilo Yetkili Servis Ve Çamaşır Makinesi Sorunu

Resat

Profilo

28 Ekim 2023 16:55

3.582

Profilo marka çamaşır makinem elbiseleri lekeli çıkarıyor diye servisi aradık gelip baktılar makineyi götürüp kazanını değiştirip getirdiler ama sorun hala devam etti. Servisi yine aradık geldiler test yıkaması yapacağız dediler. Yaptılar ve makine yine aynı lekeleri çıkarmadı ve personel arkadaşlar...

Gaziantep Profilo Yetkili Servis Ve Çamaşır Makinesi Sorunu

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi İadesi

Özgür

Profilo

11 Mayıs 2024 17:42

2.848

Profilo marka çamaşır makinemin leke çıkarmadığı ve sıkma işlemi yapmadığına dair şikayetlerim bulunmaktadır. Servis kaydı oluşturdum ve yapılan inceleme sonucunda parçanın yandığı söylenerek parça değişimi yapıldı; ancak sorunlar devam etti. Tekrar arıza kaydı oluşturmak istediğimde, makinenin parç...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servis Kaydında Belirtmediği 475 TL Servis Ücreti

Can

Profilo

23 Temmuz 2024 15:58

5.186

Profilo servis sorunumuz - 2 yıldır kullandığımız çamaşır makinesi su almayı her zamankinden daha uzun süre geçmesine rağmen su almadı. Yetkili servisi çağırdık, geldi. Çevirme düğmesini sağa sola çevirdi ve makine çalışmaya başladı. 475 TL servis ücreti dedi. Dedim ki garantisi devam ediyor. Olsun,...

Profilo Servis Kaydında Belirtmediği 475 TL Servis Ücreti

Profilo Makine Kıyafetlerimde Yağ Lekesi Bırakıyor!

Esra

Profilo

20 Eylül 2024 17:14

6.575

Profilo marka pişmanlıktır! Tüketici Hakları'na başvurdum sonucun çözülmesini bekliyorum. Para iadesi falan da istemiyorum sadece mağduriyetimin bir an önce çözülmesi için çabalıyorum haklıyım çünkü. Son çıkan çamaşır makinesi aldım daha 7 ay oldu. Çok pişmanım bu markayı tercih ettiğim için. Aldığı...

Profilo Makine Kıyafetlerimde Yağ Lekesi Bırakıyor!

1 Destek

1 Yorum

Profilo Çamaşır Makinesi Kapı Contası Leke

Turan

Profilo

10 Ocak 2024 11:52

2.806

Ben çamaşır makinesi kapı contasında leke olduğunu fark ettim ve servisi çağırdım. Servis gelip durumu inceledikten sonra 850 TL ücret talep etti. Ancak kurulum sırasında önerilen deterjanları kullandığımı ve müşteri olarak bu durumu kabul etmediğimi belirttim. Bir iki saat sonra müşteri hizmetleri ...