Üst Kısmı Soğutmayan Profilo Buzdolabı Ve Kokuların Karışması İçin Değişim Talebi

07.07.2025 tarihinde satın aldığım Profilo BD3076WCAP model buzdolabının üst kısmı soğutma yapmıyor ve dolap içindeki yemeklerin kokularını karıştırıyor. Dolap kapağını her açtığımda belirgin bir koku geliyor ve bu durum gıdalarımı sağlıklı şekilde saklamamı engelliyor.

Yaşadığım problem üzerine yetkili servise başvurdum. Servis görevlileri buzdolabının içine iki adet soğukluk ölçer cihazı yerleştirdiler ve bu cihazlar üç gün boyunca dolapta kaldı. Üç günün sonunda gelip cihazları aldılar, ölçüm sonuçlarını fabrikaya göndereceklerini ve sonucu bana bildireceklerini söylediler. Sonrasında tarafıma buzdolabının soğutmasının normal olduğu bilgisi verildi, ancak buzdolabı hâlâ yeterli soğutmayı sağlamıyor ve kokuları karıştırmaya devam ediyor.

Hem gıdalarımı sağlıklı biçimde saklayamıyor olmam hem de kullanım konforumun tamamen bozulması nedeniyle, Profilo BD3076WCAP model buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar mağduriyet yaşamadan en kısa sürede çözülmesini rica ederim.