Soğutmayan Buzdolabı Ve Sıkma Yapmayan Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Gaziantep Şahinbey’de aldığım Profilo buzdolabı ve çamaşır makinesiyle yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Buzdolabı soğutmuyor, çamaşır makinesi ise sıkma yapmıyor. Bu süreçte defalarca sorun yaşadığımı belirtmeme ve daha önce de buraya yazmama rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçip kalıcı bir çözüm sunmadı.

Yaklaşık 1,5 yıldır ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen Profilo yetkili servisi toplamda 5 defa eve geldi. Her seferinde sorunu ilettim, düzelmediğini söyledim ve buna rağmen arızalar kalıcı olarak giderilmedi. Aynı problemleri yaşamaya devam ettiğim için değişim talebimi de açıkça ilettim fakat hiçbir yetkili bu konuda yardımcı olmadı.

Uzun süredir çözülemeyen bu arızalar sebebiyle hem buzdolabını hem de çamaşır makinesini verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünler için Profilo’nun bir an önce gerekli incelemeyi yaparak buzdolabı ve çamaşır makinesi değişimini sağlamasını talep ediyorum.