Şiddetli Gürültülü Profilo Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum

Profilo BD3076WEVN model buzdolabını yaklaşık 1.5 ay önce n11.com üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 29 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabı ara ara çok şiddetli ses yapıyor ve bu durum evin içinde ciddi rahatsızlık veriyor.

Şikayetim üzerine yetkili servisi iki kez çağırdım ancak her iki gelişlerinde de sorunu gideremediler, ses ne azaldı ne de düzeldi, aksine daha da arttı. Ürünü bu kadar kısa süre önce sıfır olarak almamıza rağmen, sürekli bu şekilde gürültülü çalışması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu ürünün kesinlikle tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Profilo’nun mağduriyetimi gidererek sorunu kalıcı şekilde çözecek bir ürün değişimi yapmasını istiyorum.