to read complaints and reviews, or file yours.Sert Kapanma Ve Gıcırdama Sorunu İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Profilo marka Premium 9 kg çamaşır kurutma makinemin kapağı yaklaşık 2–3 haftadır ilk günlerdeki gibi pratik kullanıma sahip değil. Kapak sert bir şekilde kapanıp açılıyor, komple açılırken de oldukça sert hareket ediyor ve gıcırdama sesi yapmaya başladı. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni rahatsız ediyor.
Aydın Efeler’de oturuyorum, bulunduğum bölge yağışlı, nem oranı yüksek ve evimde rutubet oluşuyor. Bu nedenle çamaşır kurutma makinem benim için gerçekten çok önemli bir ihtiyaç ve günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Şu ana kadar durumu yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine bildirmedim, önce benzer durumları araştırmak istedim. Kapaktaki sertleşme ve gıcırdama probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkünse kapak mekanizmasının ücretsiz onarılmasını veya gerekli görülürse kapak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Profilo dan hiç şaşmadım 25 senedir makineleri zamanı dolup bozulsa da hep aynı markanın ürününü yeniden aldım ilgi alaka güzel şikayetim giderildi servis kibar ve hızlı müdahale etti. Sadece değişen kapak orijinaline göre daha kalitesiz, kenar lastikler kapak cam inceliği, tutunca hafifliği malzemenin kalitesini belli ediyor. Bu durum servisle alakalı değil diye düşünüyorum onlar sipariş oluşturup yanımda sıfır ürün açtılar bu Profilo firmasının üretimiyle alakalı bence, servise işlerini hızlı yapmalarından ve çok ilgili olmalarından dolayı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
