to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Profilo marka 9 kg buharlı çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve bugün sabah saat 10.53’te servis tarafından arandım. Kurulum için randevu verildi, ancak makineyi şu an kirada olduğumuz evin şartlarından dolayı farklı bir yere kurdurmak istediğimizi, ileride taşınacağımız evde ise çamaşır makinesinin üzerine koyacağımızı belirttik. Bu nedenle üst üste koyma aparatını da servis tarafından bize verilmesini talep ettik.
Ancak telefondaki yetkili, bu talebimize “Asla! ” diyerek yanıt verdi. Hem müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı hem de ileride ihtiyacımız olacağı kesin olan bu aparatın tarafımıza ücretsiz verilmemesi bizi mağdur etti. Makineyi 30 bin tl ödeyerek aldık ve ürünümüz garanti kapsamında. Profilo kayıtlarında bilgilerimiz mevcut. Çorum Merkez’de ikamet ediyoruz ve servisle ilk defa böyle bir sorun yaşadık.
Üst üste koyma aparatının, hakkımız olduğu şekilde, servis tarafından tarafımıza ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum.
Profilo Markasına güvenerek Kurutma Makinesi aldık. Satın alırken kurulum kulesini servisin ücretsiz olarak vereceği söylenmişti. Servis elinde kule kalmadığını tedarik edince geleceğini söyledi. Geldi. Kurutma makinesi çamaşır makinesinin üst rafına kuruldu. Ücretsiz verileceği söylenen kuleyi rafa...
Profilo çamaşır kurutma makinesi konusunda yaşadığım sorunları aktarmak istiyorum. Bir ay önce Profilo markasından bir kurutma makinesi ve Bosch markasından bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için servis çağırdığımda, cihazları üst üste monte etmeleri gerektiğini belirttim. Ancak gelen teknis...
7 Aralık 2023 günü Profilo'dan çamaşır kurutma makinesi aldım. 11 Aralık Pazartesi günü teslim edileceğini söylediler ve dedikleri tarihte makine elime ulaştı. Servis yetkilileri de aynı gün aradı kurulum için; ancak kurutma makinesi, çamaşır makinesinin üzerine kurulacağı için gerekli aparatın sipa...
Profilo kurutma makinesi aldım. Evim küçük maalesef, servise ve müşteri hizmetlerine de yerim olmadığını belirterek durumumu izah ettim. Fakat hem servis hem de müşteri hizmetlerindeki bayan bana çamaşır makinesi farklı marka olduğundan dolayı üst üste kurulum yapamayız diyerek konuyu kapattı. Aynı ...
Yorumlar