to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yeni Ürünün Arkasında Durmuyor Ve Çözüm Getirmiyor
Profilo bayisinden Ocak 2024 tarihinde 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldım Çamaşır makinesi kıyafetleri küçük küçük yırtıyor. Profilo servis çağırdık, gerekli kontrolleri yaptı, bir sıkıntı bulamadım dedi, genel merkeze yazayım dedi. Genel merkez makinede sorun olmadığını, kıyafetler kemer bölgesinden yırtılmış, kullanıcı daha dikkatli kullansın diye cevap yazmış. Su an makine aynı soruna devam ediyor. Profilo birkaç aylık makinesinin arkasında durmuyor, sorunu çözmüyor, evde çamaşır yıkamaya korkuyoruz. Urunu önermiyorum, Profilo ürününün arkasında durmadığı için kınıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Profilo yetkilileri arayıp halen ürün de bir sorun olmadığını, bir sürü gereksiz bahaneler uydurmakta. Bir çözüm üretmektedir. Ürününün arkasında durmaktadır. Kesinlikle bu ürünü önermiyorum.
Kıyafetleri bu hale getiriyor, bu resimler sadece bir kaçı, farklı türde kıyafeteride yırttı
Makine de bir soru yok, kullanıcı hatası diyerek çözüm getiriyorlar. Bir çözüm üretmiyorlar. Tüketici haklarımı kullanarak, Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.
Servisin yaptığı kontrol sonrası Profilo genel merkezin cevabı bu şekilde, bir çözüm getirmiyorlar. Profilo ile ilgili yorumları okudum bütün şikayetlere aynı şekilde yaklaşım göstermişler, bir çözüm getirmiyorlar, ürününün arkasında durmuyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne Haziran ayında ürünün iadesi için başvuruda bulundum, süreci bekliyorum.
