Profilo Servisinden Fahiş Ücret Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

Eren · 2025-10-09T13:14:17+03:00

Profilo CMK1000TR/30 model çamaşır makinemin pompa motoru arızalandığı için 2 gün önce Tekirdağ/Çerkezköy bayisinden yetkili servis çağırdım. Servis ekibi gelip pompa motorunu değiştirdi, ancak bana resmi bir fatura bırakmadılar. Sadece tükenmez kalemle yazılmış, fatura yerine geçen bir kağıt verdiler. Üstelik internette orijinal pompa motoru fiyatı 1500 TL civarındayken, benden 7500 TL ücret talep edilip alındı. Daha önce de pompa motoru ile ilgili bir sorun yaşamıştım ve o zaman problem çözülmüştü. Bu kez yaşadığım ücretlendirme ve fatura konusunda Profilo müşteri hizmetlerini arayarak genel merkezden pompa fiyatı sordum, ancak dönüş yapılmadı. Profilo genel merkezinden, bana açıklama yapılmasını, tavsiye edilen pompa motoru satış fiyatının bildirilmesini, Çerkezköy bayisi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eren

Profilo

9 Ekim 2025 13:141.753

Profilo

9 Ekim 2025 13:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Profilo Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızasında Haksız Ücret Talebi!

Mudahere

Profilo

23 Ekim 2025 14:513.139

Profilo CGA252X0TR/02 model çamaşır makinemin garantisi ve ek garantisi devam ettiği halde, yaklaşık bir iki aydır yaşad...ığım arıza nedeniyle üç gün önce Arnavutköy Merkez Mah. Genç Osman Cad. No:**/* adresindeki yetkili servisten hizmet aldım. Servis, makinemin parçasını değiştirdi ve bu işlem için ...

Profilo Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Muhammet

Profilo

4 Ocak 2025 20:072.716

Konu: Profilo Çamaşır Makinemde Süregelen Arızalar hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Evimde bulunan Profilo çamaşır mak...inem ile ilgili 2023 yılında yaşadığım su ısıtma problemi nedeniyle servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis, rezistans değişimi yapmasına rağmen, makine 2 gün sonra tekrar ...

1 Destek

Profilo Çamaşır Makinesi Kronik Problemleri

Koray

Profilo

1 Mayıs 2024 11:352.033

Evimde Profilo marka 9 kilo çamaşır makine bulunmakta. Makine 1 sene sonra arıza verdi. Yetkili servisten gelip Kart değ...işimi yapacaklarını söylediler. Kartı değiştirdikten sonra arıza geçmeyince motor arızası dediler. Motor değişimi yapıldı. Tüm bunlar 2 hafta kadar sürdü. Motor değişiminden sonra ...

Servis Parça Temininde 1 Aydır Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eyüp

Profilo

8 Temmuz 2025 23:271.353

Profilo marka çamaşır makinem elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Yetkili servis geldi, kartın yandığını, de...ğişmesi gerektiğini söyledi. Servis ücretini tahsil etti, parça siparişi oluşturacağını belirtti. Aradan 1 ay geçti, ne arayan var ne soran. Defalarca aradım, her seferinde “kayıt ...

Profilo Servis Hizmeti Ve Garanti Sorunu

Kamil

Profilo

24 Aralık 2024 16:111.476

Profilo marka çamaşır makinesi için garanti kapsamında servis talep ettim. Arızayı daha önce kendim tespit edip ne olduğ...unu söylediğim halde, gelen servis makinenin su pompası hortumunun garantiye girmediğini ve ücretli değişeceğini belirtti. Buna itiraz edince arıza tespit ücreti talep ettiler. Gar...