to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Servisinden Fahiş Ücret Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti
Profilo CMK1000TR/30 model çamaşır makinemin pompa motoru arızalandığı için 2 gün önce Tekirdağ/Çerkezköy bayisinden yetkili servis çağırdım. Servis ekibi gelip pompa motorunu değiştirdi, ancak bana resmi bir fatura bırakmadılar. Sadece tükenmez kalemle yazılmış, fatura yerine geçen bir kağıt verdiler. Üstelik internette orijinal pompa motoru fiyatı 1500 TL civarındayken, benden 7500 TL ücret talep edilip alındı.
Daha önce de pompa motoru ile ilgili bir sorun yaşamıştım ve o zaman problem çözülmüştü. Bu kez yaşadığım ücretlendirme ve fatura konusunda Profilo müşteri hizmetlerini arayarak genel merkezden pompa fiyatı sordum, ancak dönüş yapılmadı.
Profilo genel merkezinden, bana açıklama yapılmasını, tavsiye edilen pompa motoru satış fiyatının bildirilmesini, Çerkezköy bayisi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
