to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markasından Balıkesir Merkez’deki Aydın Ticaret Profilo bayisinden 7 Nisan 2026 tarihinde ankastre ocak ve fırın satın aldım. Mutfakta tadilat yaptıracağımı baştan mağazaya özellikle ilettim, ürünleri bir süre mağazada bekleteceğimizi de söyledim. Buna rağmen bana, ocağın beyaz eşya üzerine kurulumu olmadığı, bu durumda garanti dışı kalacağı gibi önemli bir bilgi satış sırasında kesinlikle belirtilmedi.
Tadilatım bittikten sonra ürünlerin kurulumu için yetkili servis talep ettim. Servis geldiğinde defalarca başka yerim olmadığını, tadilattan yeni çıktığımı anlattım; ancak buna rağmen ocağı kuramayacaklarını, bu şekilde garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyip sadece fırını kurup gittiler. Sonuç olarak sıfır aldığım ankastre ocağı kendi imkanlarımla kurdurmak zorunda kaldım ve bana söylenene göre ürün garanti dışı kalmış durumda.
Satın alma ve kurulum sürecinde mağazasından servisine kadar bu kadar kritik bir bilginin tarafıma önceden net bir şekilde aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tadilat sürecimi ve durumumu baştan açıkça belirtmiş olmama rağmen, şimdi yeni aldığım ürünün garantisiz kalmasını kabul etmiyorum.
Profilo’dan ankastre ocağımın garanti kapsamının devam ettirilmesini ve bu durumun sistemlerinde ve kayıtlarında açıkça düzeltilmesini talep ediyorum.
Herkese merhaba, 10.09.2024 tarihinde Aydın Didim Profilo bayisinden ankastre ocak satın aldım. Kurulum için servis geldi. Ürünü olduğu gibi vidasını sıkmadan bırakıp gitti. Montajını ben kendim yaptım. Daha sonrasında ocağı kullanmaya başladık. Ocak bütün tencerelerimizi kapkara yapıyor, yakıyor. S...
Profilo marka firma325B model fırın ve ocak setimi 20.09.2022 tarihinde Mersin Akdeniz’de bulunan Hakimoğulları Profilo yetkili bayisinden satın aldım, 22.09.2022 tarihinde de servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ek +2 yıl garanti yaptırdım ve buna ait fiş ile tüm evraklarım eksiksiz şe...
Ankastre set alırken iki marka arasında kaldık. Diğer markanın İnternette araştırdığımda yetkili servisi iyi olmadığı için Profilo markasını seçmiştik. Ama gördük ki yetkili servis açısından Profilo pişmanlıkmış. 30 Haziran günü fırın evimize geldi. 1 Temmuzda ise yetkili servis daha fırını kurark...
Profilo bayisinden ankastre set aldık. Bugün fırın ve aspiratör geldi. Getirenler, ürünleri paketinden çıkarıp bıraktı. Dolabın önüne koydular, incelememi söylemeden 'teslim aldım' yazdırıp imza attırıp gittiler. Fırın o kadar ağır ki, ben eşim gelene kadar bakamadım. Eşim çevirdiğinde fırının ezik ...
09.03.2024 tarihinde Profilo'dan ankastre seti (fırın-davlumbaz-ocak) satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra yetkili servise ürünün kurulumunu gerçekleştirdik. Bu ürünlerden önce de yaklaşık iki senelik Profilo beyaz eşya kullanıcısı olduğumu da ayrıca belirtmek isterim. Temmuz ayı sonu itibariyle 3 ay ...
Yorumlar