to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Kurulum Randevusu Bilgi Almadan İptal Edildi
Profilo markasına güvenerek İzmir Konak’ta bulunan adresimize çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. 19 Şubat’ta ürünlerin teslimatıyla birlikte kurulum ve montajın da yapılacağı bilgisi verildi, buna göre gün boyu evde servis bekledik ancak ne gelen oldu ne de arayan.
Servis gelmeyince biz aradığımızda, evde uzatma kablo olduğu gerekçesiyle randevunun iptal edildiğini öğrendik. Tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeden kurulumun iptal edilmesi, 19 Şubat’tan bu yana defalarca aramamıza rağmen sorunumuzun çözülememesi ve ürünleri hâlâ kullanamamamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız. Satış sonrası hizmet açısından bu yaklaşım Profilo markasına yakışmamaktadır.
Acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini, İzmir Konak’taki adresimizde çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kurulum ve montajının en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Tuba A*****
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
